Adatvédelmi nyilatkozat

Adatvédelmi nyilatkozat

Elkötelezettség az adatvédelem iránt

Az Ön személyes adatainak védelme fontos az Adaptive Recognition Hungary Zrt. (a továbbiakban: „Mi”, „Minket”, „Miénk”) és üzleti gyakorlatunk számára, a magánélet védelmére, az adatvédelemre és az adatbiztonságra vonatkozó jogszabályokkal összhangban. Az alábbi nyilatkozat ismerteti, hogyan gyűjthetjük, használhatjuk és védhetjük meg ezeket az adatokat, valamint kikkel oszthatjuk meg azokat.
Jelen adatvédelmi nyilatkozat az általunk üzemeltetett weboldalakra is kiterjed.
Javasoljuk, hogy olvassa el ezt, valamint az Ön által felkeresett egyéb weboldalak adatvédelmi szabályzatait is.

Kapcsolat
Adatkezelő neve: Adaptive Recognition Hungary Zrt.
Cím: Alkotás utca, HU-1123 Budapest, Hungary, EU
E-mail: dataprotection@arh.hu

1. ADATKEZELÉS SZERZŐDÉSSEL ÖSSZEFÜGGÉSBEN

1.1 Az adatkezelés célja
Adatait a szerződés előkészítése, megkötése, teljesítése és megszüntetése érdekében kezelhetjük,
valamint annak érdekében, hogy a szerződéses időszak alatt kapcsolatba tudjunk lépni Önnel.

Az adattakarékosság elvének megfelelően a vevőként vagy szállítóként szerződött természetes személyek adatait csak szükséges mértékben kezeljük, például az ügyfél neve, telefonszáma, e-mail címe és online azonosítója (pl. vevő- vagy szállítói nyilvántartás). Ez az adatkezelés akkor is jogszerűnek minősül, ha az a szerződés megkötése előtt az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.

1.2 A kezelt adatok köre
Ügyfél kapcsolattartó neve, telefonszáma, e-mail címe.

1.3 Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a szerződés előkészítéséhez, teljesítéséhez és megszüntetéséhez fűződő jogos érdek (az Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).

1.4 Az adatok megőrzési ideje
Az adatkezelés időtartama az Ön személyes adatainak első rögzítésével kezdődik, és az adatok módosulásáig, valamint a szerződés megszűnését követően is egy meghatározott ideig tart. Az adatokat a szerződéssel kapcsolatos jogi igények érvényesítésére nyitva álló határidőig, vagy az utolsó sikeres kapcsolatfelvételt követő 5 évig őrizzük meg. Az adatmegőrzés célja a kapcsolattartás fenntartása.

1.5 Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei
Az Ön adatainak megadása a szerződéses jogviszony létrehozásához és a kapcsolattartáshoz szükséges. Amennyiben nem adja meg a szükséges személyes adatokat, nem lehetséges szerződést kötni, illetve az üzleti kapcsolatot fenntartani.

1.6 Adattovábbítás
Az Ön személyes adatait nem továbbítjuk harmadik fél részére, kivéve az alábbi eseteket: a) kapcsolt vállalkozásaink, adatfeldolgozóink és helyi forgalmazóink részére; b) ha az adattovábbítás szükséges az Ön által kért ajánlatok vagy szolgáltatások biztosításához.

2. TÁMOGATÁSI REGISZTRÁCIÓ

2.1 Az adatkezelés célja
Kapcsolattartás az ügyfeleinkkel annak érdekében, hogy termékeinkhez kapcsolódó szolgáltatásokat biztosítani tudjuk, ideértve a frissítéseket, a biztonsági intézkedéseket, a hibaelhárítást és a támogatást. Az adatkezelés célja továbbá: az adatok megosztása, amennyiben az a szolgáltatás nyújtásához vagy az Ön által kezdeményezett tranzakciók teljesítéséhez szükséges; termékeink fejlesztése és továbbfejlesztése; termékeink személyre szabása és ajánlások készítése; marketingtevékenység, ideértve promóciós kommunikációk küldését, célzott hirdetések megjelenítését és releváns ajánlatok biztosítását.

A támogatási rendszer kizárólag a regisztrált üzleti partnereink, valamint azok képviselőinek és kapcsolattartóinak adatait kezeli.

2.2 A kezelt adatok köre
Ügyfélkapcsolattartó neve, e-mail címe, ország, cégnév, a kapcsolatfelvétel célja, valamint opcionálisan telefonszám.

2.3 A személyes adatok kezelésének jogalapja
Az adatkezelés jogalapja az adatkezeléshez fűződő jogos érdek (az Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).

2.4 A kezelt adatok megőrzési ideje
Az adatkezelés időtartama az Ön személyes adatainak első rögzítésével kezdődik, és az adatok módosulásáig, valamint a szerződés megszűnését követően is egy meghatározott ideig tart. Az adatokat a szerződéssel kapcsolatos jogi igények érvényesítésére nyitva álló határidőig, illetve az utolsó támogatási célú kapcsolatfelvételt követő 5 évig őrizzük meg.

2.5 Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei
Amennyiben nem bocsátja rendelkezésre a kért adatokat, nem jogosult a támogatási rendszer használatára.

2.6 Adattovábbítás
Az Ön személyes adatait nem továbbítjuk harmadik fél részére, kivéve az alábbi eseteket:
a) kapcsolt vállalkozásaink, adatfeldolgozóink és helyi forgalmazóink részére;
b) ha az adattovábbítás szükséges az Ön által kért támogatási szolgáltatások nyújtásához.

3. WEBOLDALAINK LÁTOGATÁSA

3.1 Személyes adatok
Weboldalunkon keresztül nem gyűjtünk Önről személyazonosításra alkalmas adatokat (például név, cím, telefonszám, e-mail cím, ország, cégnév, a kapcsolatfelvétel célja), kivéve, ha Ön ezeket önkéntesen megadja, például regisztráció, felmérés vagy e-mailes kapcsolatfelvétel során. Ha nem kíván személyes adatokat megadni, kérjük, ne küldje el azokat számunkra. Amennyiben Ön személyes adatokat ad meg, azokat általában az alábbi célokra használjuk fel: megkeresések megválaszolása, megrendelések feldolgozása, illetve hozzáférés biztosítása meghatározott fiókinformációkhoz. Ezen túlmenően az ügyfélkapcsolat fenntartása érdekében:
(a) tárolhatjuk és kezelhetjük a személyes adatokat, valamint megoszthatjuk azokat kapcsolt vállalkozásainkkal üzleti igényeinek jobb megértése és termékeink, szolgáltatásaink fejlesztése céljából; vagy
(b) mi, illetve a nevünkben eljáró harmadik fél felhasználhatja az adatokat arra, hogy kapcsolatba lépjen Önnel üzleti ajánlatokkal, vagy felméréseket végezzen az ügyféligények jobb megértése érdekében.

Amennyiben nem kívánja, hogy személyes adatait az ügyfélkapcsolat fejlesztése céljából (különösen közvetlen marketing vagy piackutatás keretében) felhasználjuk, tiszteletben tartjuk döntését. Személyes adatait nem adjuk el, nem adjuk bérbe, és egyéb módon sem értékesítjük harmadik felek részére.

3.2 Sütik által automatikusan gyűjtött nem személyes adatok
Amikor Ön felkeresi weboldalunkat, automatikusan — azaz nem regisztráció útján — információkat gyűjthetünk az eszközén elhelyezett úgynevezett sütik révén. A sütik kis szöveges fájlok, amelyek olyan adatokat tárolnak, amelyeket a sütit elhelyező domainhez tartozó webszerver később vissza tud olvasni. Sütiket és hasonló technológiákat használunk többek között az alábbi célokra: az Ön preferenciáinak és beállításainak tárolása, a bejelentkezés biztosítása, érdeklődésen alapuló hirdetések megjelenítése, a csalások megelőzése, termékeink teljesítményének elemzése, valamint egyéb jogszerű célok teljesítése. Az így gyűjtött információk önmagukban nem alkalmasak személyazonosításra (például a használt böngésző típusa, az operációs rendszer, a hivatkozó weboldal domain neve, a látogatások száma, az átlagos látogatási idő vagy a megtekintett oldalak száma), azonban hozzájárulnak weboldalunk működésének fejlesztéséhez és a felhasználói élmény javításához. A sütik a webböngésző beállításain keresztül törölhetők, illetve ott az is beállítható, hogy a böngésző engedélyezi-e a sütik használatát. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy bizonyos funkciók vagy szolgáltatások sütik nélkül nem működnek megfelelően.

3.3 Linkek más oldalakra
Weboldalunk más weboldalakra mutató hivatkozásokat is tartalmazhat. Nem vállalunk felelősséget az ilyen oldalakon folytatott adatgyűjtési gyakorlatért. Amennyiben kérdése van a hivatkozott oldalak adatkezelésével kapcsolatban, kérjük, közvetlenül az adott szolgáltatóhoz forduljon.

3.4 Kiskorú felhasználók
Kiskorúak a szülő vagy gondviselő hozzájárulása nélkül nem adhatnak meg számunkra személyes adatokat. Arra ösztönözzük a szülőket és gondviselőket, hogy segítsék gyermekeiket a személyes adatok biztonságos és felelős használatában az interneten. Nem gyűjtünk és nem használunk fel tudomásunk szerint kiskorúaktól származó személyes adatokat semmilyen célra.

4. ADATBIZTONSÁG

Megteszünk minden szükséges technikai és szervezési intézkedést, és megfelelő szabályokat alakítunk ki annak érdekében, hogy biztosítsuk a személyes adatok biztonságát.

A személyes adatok kezeléséhez használt informatikai eszközöket úgy választjuk ki és üzemeltetjük, hogy a kezelt adatok:

– az arra jogosultak számára hozzáférhetők maradjanak (rendelkezésre állás);
– biztosított legyen a hitelesség és az azonosíthatóság (az adatkezelés megbízhatósága);
– biztosított legyen a pontosság és a következetesség (adatintegritás);
– védettek legyenek a jogosulatlan hozzáféréssel szemben (bizalmasság).

Továbbá biztosítjuk, hogy:

– megfelelő intézkedésekkel védjük az adatokat a véletlen vagy jogellenes megsemmisülés, elvesztés, megváltoztatás, sérülés, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy jogosulatlan hozzáférés ellen;
– hozzáférési szintek kialakításával korlátozzuk a személyes adatokhoz való hozzáférést; – informatikai rendszereinket tűzfallal és vírusvédelemmel védjük;
– az elektronikus adatkezelés során az adatokhoz kizárólag ellenőrzött körülmények között, meghatározott célból, és csak azok a személyek férnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához szükséges;
– az elektronikusan kezelt adatok különböző adatbázisokban történő védelme érdekében megfelelő technikai megoldásokat alkalmazunk annak biztosítására, hogy a tárolt adatok ne legyenek közvetlenül összekapcsolhatók és az érintetthez rendelhetők, kivéve, ha ezt jogszabály lehetővé teszi;
– a technika mindenkori állásának megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatkezelés biztonságának biztosítása érdekében, amelyek az adatkezeléssel járó kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújtanak.

Nyilvántartjuk az esetleges személyesadat-sértéseket, feltüntetve azok körülményeit, hatásait és az orvoslásuk érdekében tett intézkedéseket. A személyes adatokat érintő incidenseket indokolatlan késedelem nélkül, lehetőség szerint haladéktalanul, de legkésőbb az észlelésüktől számított 72 órán belül bejelentjük a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, kivéve, ha az incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve.

5. AZ ÖN JOGAI ÉS ÉRVÉNYESÍTÉSÜK MÓDJA

Ön jogosult kérni személyes adatainak helyesbítését, kezelésének korlátozását vagy törlését, valamint tájékoztatást kérhet az adatkezelés részleteiről. Kérheti továbbá, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, illetve azok továbbítását egy másik adatkezelő részére.

Az ilyen kérelmeket legkésőbb 1 hónapon belül teljesítjük.

Amennyiben úgy véli, hogy adatkezelésünk jogszabálysértő, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Cím: H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail: privacy@naih.hu