Wyzwanie
Ponieważ sieć Be Live Hotels działa głównie w hiszpańskojęzycznych regionach świata, przez cały rok obsługuje ogromny ruch gości. Jednak doświadczenie gości może zostać poważnie pogorszone, jeśli proces rejestracji jest uciążliwy i czasochłonny.
Z takim właśnie problemem mierzyła się sieć Be Live Hotels: zmęczeni goście przyjeżdżali po wielu godzinach podróży, a ich dane były rejestrowane ręcznie, co zajmowało kilka minut. Dodatkowo dokumenty tożsamości gości nie mogły być rzetelnie sprawdzane w krajowych i międzynarodowych bazach danych o przestępczości. Hotele Be Live na Karaibach postanowiły więc znacząco przyspieszyć proces rejestracji i weryfikacji tożsamości, nabywając nowoczesne czytniki paszportów opracowane i wyprodukowane przez Adaptive Recognition — jednego z czołowych europejskich producentów skanerów identyfikacyjnych.
Rozwiązanie
Rozwiązanie dostarczone sieci Be Live Hotels jest proste, przejrzyste i – co najważniejsze – przyszłościowe. Skanery ID Adaptive Recognition są zaprojektowane z myślą o łatwym użytkowaniu, 24/7.
Podczas procesu rejestracji gość lub pracownik umieszcza dokument tożsamości na powierzchni skanowania czytnika. Urządzenie wykonuje następnie zdjęcia dokumentu przy użyciu różnych rodzajów oświetlenia, aby ujawnić ukryte elementy zabezpieczające i potwierdzić autentyczność dokumentu. Jednocześnie informacje znajdujące się w wizualnej strefie kontrolnej (VIZ) oraz w strefie odczytu maszynowego (MRZ) są odczytywane, rozpoznawane i przekazywane do hotelowego systemu rejestracji, gdzie zostają automatycznie umieszczone we właściwych polach, takich jak formularz meldunkowy. Cały proces trwa zaledwie kilka sekund, znacząco skracając czas spędzany przez gości przy recepcji.
Dzięki tym usprawnieniom sieć Be Live Hotels nie tylko osiągnęła zamierzony cel – szybszy i bezpieczniejszy proces rejestracji gości – ale planuje także zakup kolejnych dwóch urządzeń oprócz dwóch już działających. Zainstalowane czytniki ID mają służyć sieci hotelowej jak najdłużej, co potwierdza fakt, że gdy system otrzymał dużą aktualizację oprogramowania, integratorzy zadbali o pełną kompatybilność nowej wersji ze skanerami.
Wykorzystane rozwiązania Adaptive Recognition
Integratorzy systemów tworzący nowy system rejestracji gości dla karaibskiej filii Be Live Hotels wybrali modele skanerów ID Combo Smart.
Chociaż skanery te zostały już zastąpione jeszcze bardziej zaawansowanym modelem, ich trwałość pozostaje bezdyskusyjna. Co więcej, czytniki paszportów i skanery ID Combo Smart 2 są kompaktowe i mogą być wykorzystywane do wielu zastosowań związanych z pełnostronicowym odczytem i weryfikacją dokumentów podróży zgodnych ze standardami ICAO oraz ich odpowiedników nie-ICAO. Ponieważ Combo Smart — a także późniejsze modele inteligentnych skanerów ID — posiadają bibliotekę oprogramowania OCR oraz SDK, integracja jest maksymalnie prosta.
Modele Combo Smart zostały wyposażone w anteny RFID do odczytu danych z tagów RFID e-dokumentów tożsamości, zapewniając personelowi hotelowemu dodatkowe możliwości weryfikacji autentyczności skanowanego dokumentu. Jednocześnie Combo Smart zawsze wykonuje takie zdjęcia badanego dokumentu, które ujawniają wszystkie jego „sekrety” — aż po najmniejsze elementy zabezpieczeń.
Produkty idealne do podobnych systemów rejestracji gości
Jak wspomniano, modele Combo Smart zostały wycofane i zastąpione jeszcze bardziej zaawansowanymi czytnikami paszportów i skanerami ID. W poniższych akapitach można dowiedzieć się więcej o tych produktach, co pozwoli wybrać model najlepiej dopasowany do potrzeb przy tworzeniu systemów podobnych do tych stosowanych przez sieć Be Live Hotels.
Osmond Passport Scanner
Następca modelu Combo Smart oraz flagowy czytnik paszportów firmy Adaptive Recognition, Osmond, jest praktycznie bezkonkurencyjny w usprawnianiu procesów weryfikacji tożsamości. Oprócz wszystkiego, co oferował jego poprzednik, zamkniętego w eleganckiej obudowie, Osmond idzie o krok dalej, zapewniając oświetlenie ukośne, dzięki któremu widoczne stają się elementy wytłaczane i wypukłe w dokumentach podróży. Osmond w pełni obsługuje również odczyt i uwierzytelnianie elementów bezpieczeństwa opracowanych przez firmę JURA oraz potrafi odczytywać informacje z chipów RFID, kodów kreskowych i innych elementów. Dzięki funkcjom takim jak Adaptive Light Control i Reflection Removal wszystkie obrazy wykonane za pomocą Osmond są optymalne do weryfikacji tożsamości.
Długotrwała eksploatacja jest zapewniona poprzez brak ruchomych części oraz wsparcie w zakresie firmware’u, oprogramowania i niezbędnych certyfikatów.
Combo Smart Kiosk
Zaprojektowany do elastycznej integracji fizycznej w aplikacjach kioskowych – w tym na ladach recepcyjnych – Combo Smart Kiosk to idealny sposób, aby dyskretnie dodać możliwości skanerów ID Adaptive Recognition do twojego systemu. Oprócz najważniejszych funkcji opisanych w poprzedniej sekcji dotyczącej modelu Osmond, modele Combo Smart Kiosk są wyposażone w łatwe do interpretacji diody LED oraz sygnalizatory dźwiękowe, pomagające gościom w samodzielnej rejestracji w ciągu zaledwie kilku sekund. Dla tych, którzy chcą w pełni korzystać z możliwości Osmond wraz z opcją integracji kioskowej, nasi eksperci mogą udzielić szczegółowych informacji.
Combo Scan
Moc bezbłędnego odczytu i weryfikacji dokumentów dosłownie mieszcząca się w dłoni — to właśnie Combo Scan, najbardziej kompaktowy jak dotąd skaner ID firmy Adaptive Recognition. Jest w pełni zdolny wykonywać zadania swoich większych „braci” i oferuje wszystko, czego użytkownicy oczekują od kompaktowych, prostych skanerów ID: zasilanie przez USB oraz wskazania LED informujące o działaniu urządzenia, zapewniając lepsze doświadczenie użytkownika.
Dowiedz się więcej o skanerach ID i podobnych produktach
Planujesz używać skanera ID, aby poprawić doświadczenie swoich klientów? Chcesz dowiedzieć się więcej o aktualnej linii rozwiązań Adaptive Recognition do odczytu i weryfikacji dokumentów oraz o tym, jak można je zastosować w twojej branży? Nasi eksperci z przyjemnością odpowiedzą na wszystkie pytania – skontaktuj się z nami tutaj.
