Výzva
Keďže reťazec Be Live Hotels pôsobí najmä v španielsky hovoriacich regiónoch sveta, musí počas celého roka spracovávať obrovské množstvo hostí. Zážitok hostí však môže byť výrazne narušený, ak je proces registrácie zdĺhavý a nepohodlný.
Presne s týmto sa reťazec Be Live Hotels stretával: unavení hostia prichádzali po mnohých hodinách cestovania a ich údaje sa zapisovali manuálne, čo trvalo niekoľko minút. Navyše, identifikačné doklady hostí nebolo možné adekvátne overiť voči národným a medzinárodným kriminálnym databázam. Karibské hotely Be Live sa preto rozhodli výrazne zrýchliť proces registrácie klientov a overovania dokladov tým, že si zaobstarali najmodernejšie zariadenia na čítanie pasov vyvinuté a vyrobené spoločnosťou Adaptive Recognition, významným európskym hráčom na trhu ID skenerov.
Riešenie
Riešenie dodané pre reťazec Be Live Hotels je jednoduché, prehľadné a čo je najdôležitejšie – pripravené na budúcnosť. ID skenery Adaptive Recognition sú navrhnuté na jednoduché používanie, 24/7.
Počas procesu registrácie hosťa položí hosť alebo člen personálu identifikačný doklad na skenovaciu plochu ID čítačky. Zariadenie následne nasníma fotografie dokumentu pomocou rôznych typov osvetlenia, aby odhalilo skryté bezpečnostné prvky a preverilo pravosť dokladu. Zároveň sa prečíta, rozpozná a odošle do hotelového registračného softvéru všetky informácie uložené vo vizuálnej kontrolnej zóne (VIZ) a v strojovo čitateľnej zóne (MRZ), kde sa automaticky vložia do správnych polí, ako napríklad do registračného formulára. Tento proces trvá len pár sekúnd, čo výrazne skracuje čas, ktorý hostia musia stráviť na recepcii.
Vďaka týmto vylepšeniam reťazec Be Live Hotels nielenže dosiahol svoj cieľ – rýchlejší a bezpečnejší proces registrácie hostí – ale plánuje aj zakúpiť ďalšie dva prístroje popri existujúcich dvoch skeneroch. Nasadené ID čítačky sú určené na čo najdlhšie používanie, čo potvrdzuje aj fakt, že keď systém dostal významnú softvérovú aktualizáciu, integrátori zabezpečili plnú kompatibilitu nového softvéru so skenermi.
Použité riešenia Adaptive Recognition
Systémoví integrátori, ktorí vytvárali nový systém registrácie hostí pre karibskú pobočku Be Live Hotels, si zvolili modely ID skenerov Combo Smart.
Hoci sa tieto skenery odvtedy vyvinuli do ešte pokročilejšieho modelu, ich odolnosť je nespochybniteľná. Okrem toho sú čítačky pasov a ID skenery Combo Smart 2 kompaktné a možno ich používať na viacero účelov pri snímaní celej strany a overovaní cestovných dokladov v súlade s ICAO štandardmi, ako aj ich ne-ICAO náprotivkov. Keďže Combo Smart — a neskoršie smart ID skenery — disponujú knižnicou OCR softvéru a SDK, integrácia je mimoriadne jednoduchá.
Modely Combo Smart boli vybavené RFID anténami na čítanie údajov z RFID tagov elektronických dokladov totožnosti, čo poskytlo hotelovému personálu ďalšiu možnosť overiť pravosť naskenovaného dokumentu. Zároveň Combo Smart vždy vytvára také snímky skúmaného dokladu, ktoré odhalia všetky jeho „tajomstvá“ – až po tie najmenšie bezpečnostné prvky.
Produkty ideálne pre podobné systémy registrácie hostí
Ako už bolo spomenuté, modely Combo Smart boli ukončené a nahradené ešte sofistikovanejšími čítačkami pasov a ID skenermi. V nasledujúcich odstavcoch sa môžete dozvedieť viac o týchto produktoch, aby ste si mohli vybrať model, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám pri vytváraní systémov podobných tým v hoteloch Be Live Hotels.
Osmond Passport Scanner
Nástupca modelu Combo Smart a vlajková čítačka pasov spoločnosti Adaptive Recognition, Osmond, je prakticky neprekonateľný v zefektívňovaní procesov overovania identity. Okrem všetkého, čo ponúkal jeho predchodca v elegantnom prevedení, Osmond posúva latku ešte vyššie tým, že poskytuje šikmé osvetlenie, vďaka ktorému sú embosované a hmatové prvky cestovných dokumentov ľahko viditeľné. Osmond tiež plne podporuje čítanie a autentifikáciu bezpečnostných prvkov vyvinutých spoločnosťou JURA a dokáže extrahovať informácie z RFID čipov, čiarových kódov a ďalších prvkov. Vďaka funkciám ako Adaptive Light Control a Reflection Removal sú všetky snímky nasnímané zariadením Osmond optimálne pre overovanie identity.
Dlhodobú prevádzku zaručuje absencia pohyblivých častí a podpora týkajúca sa firmvéru, softvéru a potrebných certifikátov.
Combo Smart Kiosk
Navrhnutý pre flexibilnú fyzickú integráciu v kioskových aplikáciách – vrátane recepčných pultov – Combo Smart Kiosk je ideálny spôsob, ako diskrétne pridať silu ID skenerov Adaptive Recognition do vášho systému. Okrem najdôležitejších funkcií uvedených v predchádzajúcej časti o modeli Osmond sú modely Combo Smart Kiosk vybavené ľahko interpretovateľnými LED svetlami a bzučiakmi, ktoré pomáhajú hosťom vykonať registráciu v priebehu niekoľkých sekúnd. Ak hľadáte plnohodnotný Osmond so zabudovanou kioskovou integráciou, kontaktujte našich odborníkov, ktorí vám povedia viac o tejto možnosti.
Combo Scan
Silu bezchybného čítania a overovania dokladov máte doslova na dlani – tým je Combo Scan, najkompaktnejší ID skener Adaptive Recognition doteraz. Dokáže vykonať všetky úlohy svojich väčších „bratov“ a ponúka všetko, čo používatelia hľadajú v kompaktných a jednoduchých ID skeneroch: napájanie cez USB a spätnú väzbu o činnosti pomocou LED indikátorov pre lepší používateľský zážitok.
Zistite viac o ID skeneroch a podobných produktoch
Plánujete používať ID skener na zlepšenie skúsenosti vašich klientov? Chcete sa dozvedieť viac o aktuálnom portfóliu riešení Adaptive Recognition na čítanie a overovanie dokladov a o tom, ako zapadnú do vašej oblasti použitia? Naši odborníci vám radi zodpovedia všetky otázky – kontaktujte nás tu.
