التحدي
تعمل سلسلة فنادق Be Live Hotels في الغالب في المناطق الناطقة باللغة الإسبانية في جميع أنحاء العالم على معالجة كمية هائلة من حركة المرور على مدار السنة. يمكن أن تتعطل تجربة الضيوف بشكل كبير إذا كان الانطباع هو أن عملية تسجيل العميل معقدة.
هذا بالضبط ما كانت تواجهه سلسلة فنادق Be Live Hotels: الضيوف المتعبون يصلون بعد ساعات طويلة من السفر، وتتم تسجيل بياناتهم يدويًا، مما يستغرق عدة دقائق. علاوة على ذلك، لم يتمكن الضيوف من التحقق بشكل صحيح من بطاقات هويتهم ضد قواعد البيانات الجنائية الوطنية والدولية. قررت منشآت فنادق Be Live في منطقة البحر الكاريبي تسريع عمليات تسجيل العملاء والتحقق من الهوية بشكل كبير من خلال الحصول على أجهزة قارئ جوازات سفر متطورة ومصنّعة من قبل Adaptive Recognition، وهي لاعب رئيسي في السوق الأوروبية للماسحات الضوئية للهوية.
الحل
الحل المقدم لسلسلة فنادق Be Live بسيط ومباشر، والأهم من ذلك، مضمون في المستقبل. تم تصميم ماسحات الهوية من Adaptive Recognition لسهولة الاستخدام، على مدار 24/7.
أثناء عملية تسجيل الضيوف، يضع الضيف أو عضو الشخصي في المنشأة وثيقة الهوية على سطح المسح لجهاز قارئ الهوية. يلتقط الجهاز بعد ذلك صورًا للوثيقة باستخدام أضواء مختلفة لإظهار العناصر الأمنية المخفية، مما يثبت أصالة الهوية. في نفس الوقت، يتم قراءة المعلومات المخزنة في منطقة التفتيش المرئي (VIZ) ومنطقة القراءة القابلة للآلة (MRZ) في الوثيقة، وتمييزها، وإرسالها إلى برنامج تسجيل الفندق، حيث يتم إدخالها في المكان المناسب، مثل نموذج التسجيل. كل هذا يستغرق ثوانٍ معدودة، مما يسرع بشكل كبير من الوقت الذي يضطر الضيوف لقضائه في الاستقبال.
بفضل هذه التحسينات، لم تحقق سلسلة فنادق Be Live ما كانت تستهدفه فقط - تجربة تسجيل أفضل وأكثر أمانًا للعميل - بل تخطط أيضًا للحصول على جهازين إضافيين بجانب جهازي الماسح الضوئي الموجودين بالفعل. في الواقع، من المفترض أن تخدم ماسحات الهوية المنتشرة بالفعل سلسلة الفنادق طالما أمكن ذلك، وذلك مثبتًا من خلال حقيقة أنه عندما تلقت النظام ترقية برمجيات رئيسية، تأكد المكامنون من أن البرنامج الجديد متوافق تمامًا مع الماسحات.
الحلول المستخدمة من Adaptive Recognition
اختار مكامن النظام الذين يقومون بإنشاء نظام التسجيل الجديد لفرع البحر الكاريبي من فنادق Be Live موديلات الماسح الذكي Combo Smart.
على الرغم من أن هذه الماسحات قد تطورت منذ ذلك الحين إلى نموذج أكثر تقدمًا، فإن متانتها لا يمكن الشك فيها. ليس ذلك فحسب، بل إن نماذج Combo Smart مدمجة ويمكن استخدامها لأغراض متعددة عندما يتعلق الأمر بالقراءة الكاملة والتحقق من وثائق السفر ذات المعايير الدولية لمنظمة الطيران المدني الدولية (ICAO)، بالإضافة إلى نظائرها غير المعتمدة من ICAO. نظرًا لأن Combo Smart — وماسحات الهوية الذكية اللاحقة — تحتوي على مكتبة برمجيات OCR و SDK، فإن التكامل بها أمر سهل للغاية.
كانت نماذج Combo Smart مجهزة بهوائيات RFID لقراءة البيانات من علامات RFID الخاصة بالبطاقات الإلكترونية، مما يعطي خيارات إضافية لموظفي الفندق للتحقق من صحة الوثيقة الممسوحة. في نفس الوقت، تأخذ Combo Smart دائمًا صورًا من الهويات الممسوحة تكشف عن جميع "أسرارها"، حتى أصغر تفاصيل الأمان.
منتجات مثالية لأنظمة التسجيل المماثلة لتسجيل الضيوف
كما ذكرنا، تم إيقاف إصدار نماذج Combo Smart واستبدالها بقارئات جوازات سفر وماسحات هوية أكثر تطورًا. في الفقرات التالية، يمكنك معرفة المزيد عن هذه المنتجات، مما يتيح لك اختيار النموذج الذي يتناسب بشكل أفضل مع احتياجاتك لإنشاء أنظمة مشابهة لتلك المستخدمة في سلسلة فنادق Be Live.
ماسح جوازات السفر Osmond
يُعد خليفة Combo Smart والمنتج الرئيسي لـ Adaptive Recognition لقراءة جوازات السفر، passport reader Osmond لا يُقهر تقريبًا في تحسين عمليات التحقق من الهوية. بالإضافة إلى توفير كل ما قدمه سلفه ضمن هيكل أنيق، يرفع Osmond المستوى من خلال توفير ضوء مائل يمكن استخدامه لإبراز العناصر المحفورة والملموسة في وثائق السفر وجعلها سهلة الرؤية. كما يدعم Osmond بشكل كامل قراءة ومصادقة العناصر الأمنية التي طورتها JURA ويمكنه استخراج المعلومات من رقائق RFID والرموز الشريطية وغيرها. وبفضل ميزات مثل Adaptive Light Control وReflection Removal، تكون جميع الصور الملتقطة باستخدام Osmond مثالية لعمليات التحقق من الهوية.
يتم ضمان التشغيل لفترة طويلة من خلال عدم وجود أجزاء متحركة والدعم المتعلق بالبرامج الثابتة والبرمجيات والشهادات الضرورية.
Combo Smart Kiosk
مصممة للتكامل الجسدي المرن في تطبيقات الكشك — بما في ذلك مكاتب الاستقبال — Combo Smart Kiosk هي الطريقة المثالية لإضافة قوة ماسحات الهوية من Adaptive Recognition إلى نظامك بطريقة مستترة. وبجانب أهم الميزات التي تم الكشف عنها في الفقرة السابقة حول Osmond، تم تجهيز نماذج Combo Smart Kiosk بأضواء LED سهلة التفسير وأجراس، مما يساعد الضيوف على إجراء تسجيل العملاء بأنفسهم في ثوانٍ معدودة. وبالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن تجربة Osmond الكاملة مع خيار التكامل في الكشك، اتصل بخبرائنا، الذين يمكنهم إخبارك بالمزيد عن هذه الفرصة.
Combo Scan
قوة قراءة وتحقق الهوية الخالية من العيوب في كف يدك؛ هذا هو Combo Scan، أكثر أجهزة ID scanner صِغرًا من Adaptive Recognition حتى الآن. إنه أكثر من قادر على القيام بالمهام التي يمكن أن يقوم بها "أخوته" الأكبر، ويتضمن كل ما يبحث عنه المستخدمون في ماسحات الهوية المدمجة والبسيطة: تشغيل عبر اتصال USB وتغذية راجعة لعملية التشغيل من خلال مؤشرات LED لتجربة مستخدم أفضل.
تعرّف على المزيد حول ماسحات الهوية والمنتجات المشابهة
هل تخطط لاستخدام ماسح هوية لتحسين تجربة عملائك؟ هل ترغب في معرفة المزيد عن الخط الحالي لحلول قراءة وتحقق الهوية من Adaptive Recognition وكيف تندرج ضمن مجال تطبيقك؟ يسعد خبراؤنا أكثر من أي وقت مضى بالرد على استفساراتك — اتصل بنا هنا →
