Podróżowałeś kiedyś z Kopenhagi do Oslo na narty? W takim razie wiesz, że rejs promem między Danią a Norwegią trwa ponad 17 godzin. Dlatego DFDS, duńska firma promowa, postanowiła ułatwić podróż swoim pasażerom, jednocześnie optymalizując własny przepływ pracy i eliminując codzienne problemy – wszystko za jednym razem.
Szybkie informacje o projekcie
- Lokalizacja: Kopenhaga, Dania
- Produkty: Kamery CCTV Intellio Initio Dome, oprogramowanie ANPR Carmen® GO, skanery ID Combo Scan
- Kluczowa funkcjonalność: Weryfikacja pojazdów i pasażerów przed wejściem na pokład
- Rok instalacji: 2020
Technologie łączące siły
Cieszy nas, gdy nasze oddzielne linie produktowe przynoszą klientom wspólną korzyść: w DFDS nasze kamery CCTV i skanery ID są używane razem. Zobaczmy, dlaczego firma promowa zdecydowała się unowocześnić swój system zarządzania pasażerami właśnie taką technologią.
Weryfikacja pojazdu na podstawie tablicy rejestracyjnej
Osoby podróżujące promem muszą wcześniej zarejestrować swoją trasę online – a stacja musi je zweryfikować po przyjeździe. Problem polegał na tym, że gdy podróżni przyjeżdżali samochodem, pracownicy obsługi biletowej nie mogli zobaczyć tablic rejestracyjnych ze swojego biura, więc musieli za każdym razem wychodzić z budki, aby je odczytać.
Dlatego zdecydowali się zainstalować kamery bezpieczeństwa CCTV, aby przyspieszyć proces i znacznie usprawnić pracę: otrzymują informacje w ciągu sekundy, bez opuszczania stanowiska pracy, wyświetlane bezpośrednio na monitorze.
To był dopiero pierwszy krok w ułatwieniu ich pracy: firma planuje przejście na ANPR, automatyzując cały proces dzięki wygodzie rozpoznawania tablic rejestracyjnych (oprogramowania, które digitalizuje informacje z tablic rejestracyjnych na podstawie zdjęć pojazdów). Dzięki temu nie będzie już potrzeby ręcznego wprowadzania danych z numerów rejestracyjnych do systemu rezerwacyjnego SeaWAY firmy DFDS — oprogramowanie zrobi to samo.
W tym celu uznali nasze oprogramowanie Carmen® GO ANPR za obiecujące rozwiązanie. Ich testy i ocena są obecnie w toku.
Model kamery CCTV, którego używają, to nasz Intellio Initio Dome — najnowsza jednostka nadzoru wyposażona w inteligentne, wbudowane detektory.
Weryfikacja pasażerów na podstawie dokumentów tożsamości
Proces wejścia na pokład staje się łatwiejszy nie tylko dla pojazdów, lecz także dla osób przybywających pieszo: podróżni mogą teraz samodzielnie dokonać identyfikacji przy użyciu specjalnie zaprojektowanych kiosków.
Urządzenia te posiadają zintegrowany skaner ID, który automatycznie przechwytuje i odczytuje dokumenty tożsamości pasażerów, wykonując w czasie rzeczywistym weryfikację i porównanie między dokumentem a wcześniej zarejestrowanymi danymi – w zaledwie kilka sekund. Takie wyposażenie znacząco oszczędza czas potrzebny na obsługę pasażerów, a stanie w kolejkach staje się jedynie wspomnieniem przeszłości – zostało wyeliminowane raz na zawsze.
Urządzenie do skanowania dokumentów tożsamości używane w kiosku to nasz ultrakompaktowy czytnik Combo Scan ID, zaprojektowany do przechwytywania dokumentów tożsamości w ułamku sekundy.
Dodatkowo: sprawdzanie wysokości pojazdu
Niezwykle istotne jest, aby obciążenie każdego promu było prawidłowo rozłożone – a do tego potrzebna jest automatyzacja, która określa właściwe miejsce dla pojazdów. Jednak czasami klienci DFDS rezerwowali niższą (tańszą) kategorię niż ta odpowiednia dla ich rzeczywistego samochodu – lub montowali box dachowy, zmieniając tym samym wcześniej zgłoszoną wysokość.
Był to realny problem, ponieważ samochody musiały być rozmieszczane na pokładzie promu zgodnie ze swoją wysokością. Jeśli pojazd jest w rzeczywistości wyższy, niż wskazywała rezerwacja, nie zmieści się w przydzielonej przestrzeni lub może spowodować nierównomierny rozkład pojazdów. Firma łatwo rozwiązała ten problem poprzez weryfikację wysokości pojazdów za pomocą automatycznych czujników wysokości – dostarczonych przez Adaptive Recognition Nordic.
Inwestycja o szybkim zwrocie
Podsumujmy, co udało się osiągnąć dzięki niewielkiej inwestycji: DFDS gwarantuje szybkie i wygodne wchodzenie na pokład, korzystne zarówno dla podróżnych, jak i dla operatora promu.
Szybka odprawa i wejście na pokład eliminują opóźnienia. Jeśli nie ma opóźnień, nie ma potrzeby płynąć szybciej, aby nadrobić utracony czas, co wymagałoby więcej paliwa, podniosłoby koszt trasy, zmniejszyło zysk i zwiększyło zanieczyszczenie. Wszystko to zostało teraz wyeliminowane dzięki inteligentnej technologii i zoptymalizowanemu przepływowi pracy.
Aby poznać więcej przykładów automatycznego przetwarzania pasażerów i pojazdów, przeczytaj niektóre z naszych studiów przypadków poniżej lub odwiedź naszą dedykowaną stronę internetową.
