Majte svoje doklady pripravené, keď vyrážate na herný večer
Tí, ktorí radi hazardujú, už možno poznajú postup predkladania identifikačných dokladov pri vstupe do kasína. V skutočnosti je overovanie identity povinnosťou, ktorú kasína musia vykonávať – a sú zodpovedné za to, aby informovali svojich hostí a uistili sa, že majú pri príchode do kasína správne doklady. Pretože bez overenia vašej identity – hrať nemôžete.
Napríklad jedno kasíno v Lichtenštajnsku zverejnilo na svojej webovej stránke toto vyhlásenie:
10.10.2019 sú na vstup do našej hernej zóny platné iba občianske preukazy alebo pasy. Neakceptujeme vodičské preukazy, povolenia na pobyt, potvrdenia cezhraničných dochádzajúcich, víza ani iné identifikačné karty. Občania z Lichtenštajnska, Švajčiarska, Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru môžu získať prístup do kasína s občianskym preukazom alebo pasom. Pre všetky ostatné národnosti je potrebné predložiť pas.
V mnohých ďalších európskych krajinách existujú podobné vládne nariadenia. Toto je jedno z nich, vydané Komisiou pre hazardné hry Spojeného kráľovstva:
“Ak prevádzkovateľ ešte neoveril meno, adresu a dátum narodenia zákazníka, musí toto overenie vykonať predtým, ako mu umožní hazardovať. Prevádzkovatelia preto musia zabrániť akémukoľvek neoverenému zákazníkovi v hazardovaní, kým neprejde procesom overenia.“
Maďarské kasína – ako napríklad toto v Soproni – uplatňujú veľmi podobné pravidlá pre tých, ktorí chcú vstúpiť:
Maďarskí hostia musia predložiť svoj národný identifikačný doklad alebo pas a kartu s miestnou adresou (pretože na rozdiel od iných národných identifikačných dokladov maďarská karta neobsahuje adresu – na to slúži samostatná karta [pozn. red.]). V prípade hostí z EÚ musia predložiť svoj cestovný doklad – ktorý môže byť aj ich národný identifikačný doklad, v závislosti od krajiny, z ktorej pochádzajú – zatiaľ čo hostia mimo EÚ musia do kasína priniesť svoj pas. Vo všetkých prípadoch kasína registrujú meno každého hosťa, meno matky, miesto narodenia, dátum narodenia, portrét tváre a číslo identifikačného dokumentu.
Online hazardné služby nie sú výnimkou. Takéto organizácie musia takisto starostlivo overiť identitu každého hráča pred uskutočnením akejkoľvek transakcie. Pokerstars napríklad uvádza:
“V rámci našej licencie a právnych požiadaviek sme povinní získať určité informácie od našich zákazníkov, aby sme mali zdokumentovaný dôkaz o ich veku, identite a adrese. Poskytnutím svojich dokumentov budete mať ako hráč ďalšie výhody, ako napríklad rýchlejšie spracovanie prevodov, zvýšenie limitov vkladov a výberov.“
Ako vidíme, sektor kasín uplatňuje rovnaké typy súladov, s ktorými sme sa oboznámili v bankovom priemysle. Je to preto, že tieto dva typy prostredí majú spoločnú jednu vec: presun veľkých finančných čiastok medzi organizáciami a ich klientmi. Preto sú procesy proti praniu špinavých peňazí (AML) a procesy preverovania klientov (CDD) prítomné v oboch organizáciách – a všetky tieto postupy si vyžadujú efektívne overenie identifikačných dokumentov.
Overovanie identity: od povinnosti k zlepšeniu
Čo tieto povinnosti znamenajú v praxi?
- Ak ste hráč: po príchode do kasína vás personál požiada o predloženie vášho identifikačného dokumentu – a zaregistrujú vaše meno, dátum narodenia a niektoré ďalšie osobné údaje.
- Ak ste majiteľ kasína: musíte zaradiť úlohu overovania identity do svojho registračného procesu.
Takáto dodatočná administratíva môže podľa vás výrazne spomaliť proces registrácie. Avšak viaceré kasína už objavili inteligentný spôsob, ktorý vám neumožní čakať v radoch. Ide o zariadenie na skenovanie dokladov – malú stolovú jednotku, ktorá automaticky zachytí identifikačný dokument a extrahuje z neho údaje. V podstate to, čo kedysi bol manuálny proces, sa stalo plne automatizovaným. A najlepšie na tom je: trvá to len niekoľko sekúnd, takže proces prakticky nespomaľuje.
Takéto riešenie je užitočné na akejkoľvek recepcii, kde prebieha registrácia hostí. Keďže skenery sú dodávané s SDK, ich prepojenie so systémom správy návštev – v tomto prípade kasínovým systémom – je jednoduché. Takto sa extrahované údaje automaticky prenesú do softvéru/databázy bez potreby manuálneho zadávania.
Ďalšie využitie overovania identity
Okrem rýchleho procesu môžu kasína profitovať aj z ďalších funkcií:
- Skener vykonáva aj automatické overenie veku, čím sa zabezpečí dodržiavanie vekových obmedzení.
- Kasína si môžu viesť zoznam nežiaducich osôb, ktorým nie je povolený vstup. V momente, keď sa predloží takýto doklad, systém zobrazí upozornenie pre personál.
- Detekcia podvodných dokladov. Okrem optického rozpoznávania znakov tieto zariadenia skenujú doklady pomocou rôznych typov osvetlenia a sofistikovaný softvér vykonáva hĺbkovú autentifikáciu. Výsledkom je jednoduché odhalenie falošných a kopírovaných dokumentov.
Môžu skenery dokladov pomôcť vášmu podnikaniu?
Ak váš podnik tiež registruje hostí – ale bez takejto automatizácie –, určite prehodnoťte zákaznícku skúsenosť. Nemáme radi čakanie v radoch. Všetci chceme hladký proces. A nezáleží na tom, či ide o prenájom auta, návštevu banky kvôli schváleniu úveru alebo hranie v kasíne.
Mnohé kasína v Európe si to už uvedomili a neponúkajú len plynulý check-in – ich systém je dobre pripravený aj na dodržiavanie miestnych predpisov.
Máte otázky alebo dopyty? Sme tu, aby sme vás podporili na každom kroku:
