Amikor disztribútor partnerünk, az MC Technology először látogatott el egy georgiai határátkelő állomás helyszínére, felismerte, hogy jelentős lehetőség van a meglévő határellenőrzési folyamat fejlesztésére. Az útlevél-ellenőrzéshez használt technológiák elavultak voltak, ami hosszú sorokat és hosszas várakozási időt eredményezett. Georgia hatóságai, köztük a Belügyminisztérium Járőrrendőrsége és a Bevételi Szolgálat Vámhivatala (RS), új munkavállalókat toboroztak, és a legjobb gyakorlatokra képezték a személyzetet, hogy gyorsabbá tegyék a határellenőrzést. Új megoldásra volt szükségük, hogy lépést tartsanak a határátlépések számának növekedésével, és fellendítsék a nemzetközi utazásokat a COVID-dal kapcsolatos utazási korlátozások enyhítését követően. Emellett szembe kellett nézniük a meggyőző hamis útlevelek használatával is, amelyek veszélyt jelentettek a határbiztonságra.

A georgiai hatóságok fontolgatták meglévő berendezéseik korszerűsítését és személyzetük képzését arra, hogy fejlett technológiákat használjanak az utazók ügyintézésének megkönnyítése érdekében. Összességében egy gördülékenyebb határellenőrzési folyamatot képzeltek el, a határbiztonság feladása nélkül. A MIA és az RS olyan személyazonosító okmányhitelesítési megoldást keresett, amely másodperceken belül kiszűri a hamisított dokumentumokat, és kiváló ár-érték arányt kínál. Az Európai Uniónak és a Nemzetközi Migrációs Szervezetnek (IOM) az volt a víziója, hogy az Adaptive Recognition csúcstechnológiás útlevélolvasóival erősítsék a georgiai határigazgatási kapacitásokat.

A megoldás 

Egy szélesebb, EU által finanszírozott program részeként, amely a nagy európai politikai és gazdasági uniókon kívüli különböző országokat célozta, az EU és az IOM 2021-ben 83 fejlett útlevélolvasót adományozott Georgia MIA-jának és RS-ének. „A határbiztonság javítása az EU és Georgia közötti szoros együttműködés egyik területe […]. Ez az EU szélesebb körű támogatásának része, amelynek célja a határok modern és hatékony igazgatásának biztosítása Georgiában, valamint a georgiaiak biztonsága és védelme” – mondta Catalin Gherman, az EU Georgiai Delegációja Együttműködési Részlegének helyettes vezetője, amikor 2021 júniusában az Adaptive Recognition útlevélolvasók első, 20 darabos szállítmányát átadták a MIA Rendőrakadémiájának.

A MIA Akadémiának adományozott 20 útlevélolvasót a határszemélyzet képzésére használják, akiket Grúzia különböző határátkelőhelyeire fognak beosztani. Így a határellenőrzési tisztviselők még a határátkelőhelyeken történő szolgálatba lépésük előtt megismerkednek az eszköz képességeivel. Így a fennmaradó 63 eszközt a kiválasztott grúziai határátkelőhelyeken szolgálatot teljesítő, kiképzett rendőröknek szállították le, ezzel teljesítve az ország határellenőrzési folyamatainak megerősítésére irányuló célt.

Az eredmények megfeleltek a grúz hatóságok elvárásainak. Ezzel a technológiai fejlesztéssel Grúzia a legjobb európai gyakorlatokkal összhangban megerősítette határigazgatási képességeit. Az utazókat megfelelően ellenőrzik a grúz területekre történő belépés és onnan való kilépés előtt, mindez azonban nem jár hosszú várakozási időkkel a határátkelőhelyeken.

Használt Adaptive Recognition megoldások

Az új, hatékonyabb grúz határellenőrzési folyamat kulcseleme az Osmond útlevélolvasó és személyazonosító-hitelesítő eszköz, az Adaptive Recognition legújabb és ebben a kategóriában legfejlettebb terméke. A személyazonosító okmányok ellenőrzésének piacán felhalmozott több mint két évtizedes szakértelmet magában foglalva az Osmond igazi bajnok, ha az útlevelek hitelességének gyors és hatékony validálásáról van szó.

Az Osmond minden projektgazda számára win-win megoldás, aki az államhatárok megerősítésén gondolkodik egyszerűen és megfizethetően. Egyrészt az Osmond — és az Adaptive Recognition hozzá tartozó ingyenes szoftvere, az Authentication Checker — úgy képes elemezni a dokumentumokat, mintha évtizedes tapasztalattal rendelkező hamisítási szakértők lennének. Speciális megvilágítások használatával, beleértve a fehér fényt, az infravöröst, az UV-t, sőt még a ferde fényt is, az Osmond eszközök alaposan meg tudják vizsgálni a személyazonosító okmány minden rétegét, egészen odáig, hogy még a mikronyomatokat is láthatóvá teszik. Ez garantálja, hogy egyetlen hamis útlevél sem csúszik át a szűrőn, bármilyen meggyőzőnek is tűnjön.

Az Osmondot a felhasználót szem előtt tartva tervezték. Minden modell hosszú élettartama garantált, köszönhetően annak, hogy nincsenek mozgó alkatrészei, valamint olyan jellemzőknek, mint a karcálló szkennelő felület és az IP54-védelemmel ellátott ház. Emellett az Osmond mindent automatikusan végez, azonnal kinyeri az adatokat a dokumentumból, és másodperceken belül megjeleníti az eredményeket a számítógép képernyőjén. Az eszköz az e-ID-k és e-útlevelek RFID chipjeiből is képes adatokat olvasni, így a határellenőrzést végző tisztek akkor is ellenőrizhetik a dokumentumot, ha az elhasználódott. Még lenyűgözőbb, hogy az Osmondot nem akadályozzák a nyelvi korlátok: képes értelmezni a latin, cirill, sőt akár grúz karaktereket használó útleveleket is.

Végül, minden Osmond modell már a kezdetektől fogva integrációra kész. Bár önálló egységként is működnek, folyamatosan telepített automatikus határellenőrzési (ABC) e-kapukban is használhatók repülőtereken és határátkelőhelyeken.

Learn more about Osmond Passport & ID Scanner

Az Osmond bajnok a határok és repülőterek védelmében. Sokoldalúságának és fejlett funkcióinak köszönhetően azonban számos más helyzetben is használható. Ha többet szeretne megtudni az Osmondról, látogassa meg a dedikált weboldalát.

Érdekli egy, a grúz MIA-hoz hasonló határellenőrzési projekt létrehozása? Szakértőink szívesen megbeszélik Önnel a részleteket, valamint azt, hogy az Osmond, vagy akár egy projektspecifikus, különleges útlevélolvasó hogyan igazítható az Ön üzleti igényeihez. Vegye fel velünk a kapcsolatot itt

The post Adaptive Recognition Passport Readers Support Border Control in Georgia appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

Mivel a Be Live Hotels lánc többnyire a világ spanyol nyelvű régióiban van jelen, egész évben hatalmas forgalmat bonyolít. A vendégélményt azonban súlyosan ronthatja, ha az első benyomás egy körülményes ügyfél-regisztrációs folyamat.

Pontosan ezzel szembesült a Be Live Hotels lánc: a fáradt vendégek sokórás utazás után érkeztek, és adataikat kézzel rögzítették, ami több percet vett igénybe. Ráadásul a vendégek személyazonosító okmányait nem lehetett megfelelően ellenőrizni a nemzeti és nemzetközi bűnügyi adatbázisokkal szemben. A karibi Be Live Hotel létesítmények úgy döntöttek, hogy jelentősen felgyorsítják az ügyfél-nyilvántartásba vételi és az okmányazonosítási folyamatokat, ezért beszereztek korszerű útlevélolvasó eszközöket, amelyeket az Adaptive Recognition fejlesztett és gyártott, az okmányszkenner-piac egyik meghatározó európai szereplője.

A megoldás

A Be Live szállodalánc számára biztosított megoldás egyszerű, egyértelmű, és ami még fontosabb, jövőbiztos. Az Adaptive Recognition személyazonosító okmányolvasóit a könnyű használatra tervezték, 24/7.

A vendégregisztráció során a vendég vagy a személyzet tagja a személyazonosító okmányt az okmányolvasó szkennelőfelületére helyezi. A készülék ezután különböző megvilágításokkal készít fényképeket a dokumentumról, hogy láthatóvá tegye a rejtett biztonsági elemeket, ezzel igazolva az okmány hitelességét. Ezzel egy időben a dokumentum vizuális ellenőrzési zónájában (VIZ) és géppel olvasható zónájában (MRZ) tárolt információk beolvasásra, felismerésre és továbbításra kerülnek a szálloda nyilvántartó szoftverébe, ahol a megfelelő helyre kerülnek be, például egy regisztrációs űrlapba. Mindez csupán néhány másodpercet vesz igénybe, jelentősen felgyorsítva azt az időt, amelyet a vendégeknek a recepción kell tölteniük.

E fejlesztéseknek köszönhetően a Be Live Hotels lánc nemcsak elérte, amit célul tűzött ki — egy jobb és biztonságosabb ügyfélregisztrációs élményt —, hanem azt is tervezi, hogy a meglévő két szkenneren felül további két eszközt szerez be. A már telepített okmányolvasóknak a lehető leghosszabb ideig kell szolgálniuk a szállodaláncot, amit az is bizonyít, hogy amikor a rendszer jelentős szoftverfrissítést kapott, az integrátorok gondoskodtak arról, hogy az új szoftver teljes mértékben kompatibilis legyen a szkennerekkel.

Használt Adaptive Recognition megoldások

A Be Live Hotels karibi fiókjának új vendégregisztrációs rendszerét létrehozó rendszerintegrátorok a Combo Smart ID szkenner modellek mellett döntöttek.

Bár ezek a szkennerek azóta egy még fejlettebb modellé fejlődtek, tartósságuk megkérdőjelezhetetlen. Ráadásul a Combo Smart 2 útlevélolvasók és ID szkennerek kompaktak, és többféle célra is használhatók az ICAO-szabványú úti okmányok teljes oldalas beolvasása és ellenőrzése során, valamint a nem ICAO-s megfelelőik esetében is. Mivel a Combo Smart — és az azt követő smart ID szkennerek — OCR szoftverkönyvtárral és SDK-val rendelkeznek, az integráció a lehető legegyszerűbb.

A Combo Smart modelleket RFID antennákkal szerelték fel, hogy adatokat olvassanak az e-ID-k saját RFID címkéiből, így további lehetőségeket adva a szállodai személyzetnek a beolvasott dokumentum hitelességének ellenőrzésére. Ugyanakkor a Combo Smart mindig olyan képeket készít a vizsgált ID-ről, amelyek felfedik annak minden „titkát”, egészen a legapróbb biztonsági részletekig.

Hasonló vendégnyilvántartó rendszerekhez ideális termékek

Ahogy említettük, a Combo Smart modelleket megszüntették, és még kifinomultabb útlevélolvasók és személyazonosító okmány szkennerek váltották fel őket. A következő bekezdésekben többet megtudhat ezekről a termékekről, így kiválaszthatja az igényeinek leginkább megfelelő modellt, hogy a Be Live Hotels láncéhoz hasonló rendszereket hozzon létre.

Osmond útlevélszkenner

A Combo Smart utódja és az Adaptive Recognition zászlóshajó útlevélolvasója Osmond gyakorlatilag verhetetlen a személyazonosság-ellenőrzési folyamatok fejlesztésében. Amellett, hogy stílusos házban mindent biztosít, amit az elődje, az Osmond magasabb szintre emeli a teljesítményt azzal, hogy ferde megvilágítást nyújt, amellyel az úti okmányok dombornyomott és tapintható elemei könnyen láthatóvá tehetők. Az Osmond emellett teljes mértékben támogatja a JURA által fejlesztett biztonsági elemek olvasását és hitelesítését, és képes információt kinyerni RFID chipekből, vonalkódokból és egyebekből. Az olyan funkcióknak köszönhetően, mint az Adaptive Light Control és a Reflection Removal, az Osmonddal készített összes kép optimális a személyazonosság-ellenőrzéshez.

A hosszú távú működést a mozgó alkatrészek hiánya, valamint a firmware-, szoftver- és a szükséges tanúsítványokkal kapcsolatos támogatás garantálja.

Combo Smart Kioszk

A kioszkalkalmazásokban – beleértve a recepciós pultokat is – történő rugalmas fizikai integrációra tervezett Combo Smart Kiosk tökéletes módja annak, hogy diszkréten hozzáadja rendszeréhez az Adaptive Recognition ID-szkennerek erejét. Az Osmondról szóló előző szakaszban ismertetett legfontosabb funkciókon túl a Combo Smart Kiosk modellek könnyen értelmezhető LED-fényekkel és hangjelzőkkel vannak felszerelve, amelyek segítik a vendégeket abban, hogy néhány másodperc alatt önállóan elvégezzék az ügyfélregisztrációt. Azok számára, akik a teljes Osmond élményt keresik a kioszk-integráció lehetőségével, vegyék fel a kapcsolatot szakértőinkkel, akik többet tudnak mondani erről a lehetőségről.

Combo Scan

A hibátlan személyazonosító okmány-olvasás és -ellenőrzés ereje a tenyerében van; ez a Combo Scan, az Adaptive Recognition eddigi legkompaktabb ID-szkenner eszköze. Több mint képes elvégezni azokat a feladatokat, amelyeket nagyobb „testvérei” is, és mindent kínál, amit a felhasználók a kompakt és egyszerű ID-szkennerekben keresnek: USB-csatlakozáson keresztüli tápellátást és LED-del jelzett működési visszajelzést a jobb felhasználói élmény érdekében.

Tudjon meg többet az ID szkennerekről és hasonló termékekről

ID szkennert tervez használni ügyfelei élményének javítása érdekében? Szeretne többet megtudni az Adaptive Recognition ID-olvasási és -ellenőrzési megoldásainak jelenlegi kínálatáról, és arról, hogyan illeszkednek az Ön alkalmazási területéhez? Szakértőink örömmel válaszolnak kérdéseire – lépjen velünk kapcsolatba itt.

The post Adaptive Recognition ID Scanners Ease Guest Registry at Caribbean Hotel Chain appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

Az EES az European Entry/Exit System, vagyis az Európai Belépési/Kilépési Rendszer rövidítése – egy új szabályozás, amely arra ösztönzi az EU határait, hogy a teljes mértékben biometrikus határellenőrzés révén még biztonságosabbá váljanak. Ha követi a blogunkat, talán emlékszik arra a cikkre, amelyet még 2019-ben írtunk, és amelyben megemlítettük, hogy „az Európai Unió (EU) összes külső határának 2021-re biometrikussá kell válnia, ami gyakorlatilag megköveteli a hatóságoktól, hogy regisztrálják az EU-ba harmadik országokból érkező utazókat – ami enyhén szólva is óriási kihívás.”

A „biometrikussá válás” ebben az értelemben azt jelenti, hogy az EES biometrikus regisztrációt ad hozzá a határellenőrzési folyamathoz – pontosabban: a schengeni térségbe belépő valamennyi harmadik országbeli állampolgártól jó minőségű arcképet és ujjlenyomatot kell rögzíteni.

Bár az EES-követelményeket 2022-re halasztották, egy világszintű válság után (és amely még mindig tart) – és miközben sok repülőtér már használ biometrikát az Automatizált Határellenőrzés (Automated Border Control) folyamatában, továbbra is kérdés, hogyan fogják az új biometrikus regisztrációs kötelezettséget a határokon teljesíteni, különösen az ujjlenyomat-rögzítés tekintetében.

Szerencsére az első kiírt EES-tenderek – például a Frontex által – lehetséges rendszerarchitektúrákat tárnak fel, amelyek önkiszolgáló kioszkrendszerekből és ABC kapukból állnak. Az EES csak akkor válhat valósággá, ha minden érintett szereplő összeadja az ötleteit: ezért a határellenőrzési folyamat forgatókönyvei továbbra is kiemelt témák a szakértők, a hatóságok és a különböző iparági szereplők körében – köztük nálunk is, az Adaptive Recognition-nél.

Az első EES-kész szárazföldi határ?

Az egyik tényező, ami mindenkit aggasztott, az volt, hogy mennyire fogja lelassítani az új szabályozás a teljes határellenőrzési folyamatot. A német Smart Borders kísérleti projekt jó példa, amely bebizonyította, hogy az EES-kötelezettségek hozzáadása a szokásos határellenőrzési eljáráshoz majdnem megháromszorozhatja (!) a szükséges időt – minden egyes utazó feldolgozásához. Ezért az automatizált folyamatok és az önkiszolgáló rendszerek kulcsszerepet fognak játszani a többletterhek ellensúlyozásában.

A röszkei szárazföldi határátkelőnél a Magyar Rendőrség olyan megoldást keresett, amely felgyorsítja az autóbuszokkal utazó utasok ellenőrzésének folyamatát, miközben egyidejűleg garantálja a határellenőrzési vizsgálatok előírt mélységét.

Erre jó megoldást jelentenek az ABC – Automated Border Control, azaz automatikus határellenőrző kapuk: ahogy a Ferenc Liszt Repülőtér projektből is megtanultuk, ezek az okos egységek jelentősen felgyorsítják a határellenőrzési folyamatot a szabad mozgásra jogosult (FOM) utazók számára, és az önkiszolgáló működésnek köszönhetően teljesen automatizálttá teszik azt. A kérdés az volt: csökkenthetik-e az ABC rendszerek a várakozási időt a szárazföldi határokon? Segítenék-e az EES-re való felkészülést?

A secunet, a határellenőrzési megoldások vezető szolgáltatója, valamint az EES-re kész, teljes portfóliót biztosító kulcsszereplők egyike, az Adaptive Recognitionnel együttműködve megvalósította ezt az első automatizált határellenőrzési rendszert (ABC kapukat) szárazföldi határforgalmi környezetben a schengeni térségben. Az ABC rendszer felgyorsítja a biztonsági ellenőrzéseket és a biometrikus azonosítást az alacsony kockázatú utazók esetében.

Bár az EES még nincs hatályban, ezek a lépések – például az ABC rendszerek bevezetése – mindenképpen segítenek abban, hogy a határ EES-kész legyen. Amint az EES életbe lép, a határellenőrzési folyamat belépési és kilépési lépéseinek automatizálása a FOM számára nagy biztonságú és hatékony ABC rendszerekkel, valamint a TCN számára önkiszolgáló kioszkrendszerekkel segít elnyelni azt a többletterhelést, amellyel a határellenőrzési tisztviselők szembesülnek.

Az új határellenőrzési folyamat

A helyszín Röszke, egy határátkelőhely Magyarország és Szerbia között: itt 4 új önkiszolgáló e-kaput – secunet easy gates – helyeztek üzembe, hogy az utazók gyorsabban juthassanak át a határon útlevelük és arcbometrikus azonosításuk használatával.

A legfontosabb előny az, hogy ezek az e-kapuk tehermentesítik a határellenőrzési tisztviselőket: az egyenkénti manuális ellenőrzések helyett a szabad mozgásra jogosult (FOM) utazók önkiszolgáló módon használják az ABC kapukat – miközben a tisztviselők azokkal az utasokkal foglalkoznak, akik további ellenőrzést igényelnek.

Nézzük a folyamatot. Amikor egy busz megérkezik a határellenőrzéshez, az utasoknak le kell szállniuk a járműről, és a biztonsági ellenőrzésekhez kell menniük – miközben a busz üres, a határrendészet átvizsgálja a járművet. Az utasok már tudják, mire számíthatnak a folyamat során: a buszon egy videós útmutatót játszanak le, még a határ elérése előtt.

Az e-kapuk használatával egy úgynevezett integrált, kétlépcsős folyamat zajlik, amelynek során az első lépés egy jogosultsági ellenőrzés a személyazonosító okmány ellenőrzésén keresztül, a második lépés pedig az utas biometrikus ellenőrzése. Ezeket a funkciókat az e-kapu intelligens technológiai komponensei valósítják meg: a beléptető kioszk integrált útlevélolvasó eszközzel, valamint a kilépő ajtóba integrált arcrögzítő modul.

Közelebbről az e-kapuról

Mit csinál az e-kapu? Röviden: azonosítja a személyt a személyazonosító okmány és a biometrikus adatok ellenőrzésével – és önkiszolgáló módon kezeli a beléptetést, az utasáramlás fenntartása érdekében.

A folyamat a személyazonosítással kezdődik – ezt a beépített Combo Smart Kiosk útlevélolvasó teszi lehetővé, amely az egyik ABC-kompatibilis személyazonosító okmányolvasónk.

Mindössze néhány másodpercet vesz igénybe, amíg ez az egység ellenőrzi az elektronikus személyazonosító okmány – például útlevél vagy nemzeti személyi igazolvány – hitelességét, optikailag és elektronikusan egyaránt, beleértve a papír, a tinta, a biztonsági mintázatok és az adatok konzisztenciájának ellenőrzését.

Ha az okmányellenőrzés sikeres, az e-kapu belépő ajtaja kinyílik, és az utas belép az e-kapuba a biometrikus ellenőrzéshez. Miután megtörtént az élő arckép rögzítése, a rendszer automatikusan összehasonlítja azt az elektronikus személyazonosító okmány (személyi igazolvány vagy útlevél) chipjéből kiolvasott képpel. Sikeres ellenőrzés esetén a kilépő ajtó kinyílik, és az utas folytathatja az útját.

A teljes folyamat átlagosan mindössze 12 másodpercet vesz igénybe. Az önkiszolgáló e-kapu valós időben szolgáltatja az automatizált határellenőrzési folyamat összes adatát egy megfigyelőállomás számára, amelyet egy határellenőrzési tiszt felügyel, aki az ABC folyamat során felmerülő bármilyen probléma esetén az utazóknak is segítséget nyújt.

A röszkei négy új ABC kapu kiegészíti azt a további 14 secunet easygate-et, amelyeket a magyar hatóságok 2019 óta már üzemeltetnek a budapesti és debreceni nemzetközi repülőtereken. Már írtunk róla – olvasson tovább ebben az esettanulmányban.

További információk a secunet Easygates-ről

Összesen már több mint 350 secunet easy gate-et használnak nemzetközi repülőtereken többek között Németországban, Ausztriában, Csehországban, Lengyelországban, Magyarországon, Litvániában és Izlandon. Az utazók már körülbelül 100 millió alkalommal használták ezeket az e-kapukat. Tudjon meg többet a secunet easygates-ről.

További információk az Adaptive Recognition Scanners-ről

Ha rendszeresen utazik, elég nagy az esélye, hogy útlevél- és személyazonosító okmányolvasóink már ellenőrizték valamelyik úti okmányát. Ezeket a szkenneres eszközöket professzionális, első vonalbeli ellenőrzésre tervezték, hogy felgyorsítsák és biztonságosabbá tegyék a határellenőrzési eljárásokat. A kormányzati felhasználás mellett az útlevélolvasást számos kereskedelmi projektben is széles körben alkalmazzák – például ezekben az ATM-ekben, ebben a duty-free üzletben, vagy ezekben az utazási irodákban.

Maradjon naprakész az EES-sel kapcsolatban – iratkozzon fel hírlevelünkre az oldal alján.

Források és további olvasnivalók

• Hivatalos EES-információk
• Adaptive Recognition ID/útlevélszkenner portfólió
• Fehér könyv: Kioszkrendszerek a határellenőrzésben (Miért játszanak a kioszkok kulcsszerepet az Európai Belépési/Kilépési Rendszer bevezetésében)
• secunet EES-megoldások

The post Getting Closer to EES at This Hungarian Land Border appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

Gyors projektadatok

• Helyszín: Singapore
• Termékek: Combo Smart Kiosk útlevélolvasó
• Fő funkcionalitás: önkiszolgáló ügyfél-azonosítás
• Telepítés éve: 2017-2020

ATM vs. VTM

Ahhoz, hogy megértsük az ATM-ek jövőjét, először határozzuk meg a VTM-et: a Video Teller Machine rövidítése – maga is egy ATM, de egy okos, élő videókapcsolattal rendelkező, kibővített funkcionalitásra képes változat.

A hagyományos ATM-funkciók mellett az összes említett extra szolgáltatás is elérhető, és a hozzáférés megszerzéséhez mindössze ennyi szükséges:

• videóchat
• azonosítás a gépnél

Önkiszolgáló azonosítás: ✓

Mi az azonosítási fázisban kerülünk képbe, mivel Combo Smart Kiosk útlevélolvasóink integrálva vannak a kioszkba. Ezeket a modelleket kifejezetten beépített használatra tervezték, rendkívül gyors leolvasást és hitelesítést kínálva a helyi személyazonosító okmányok és a nemzetközi útlevelek esetében. Az ilyen technológia egyik előnye az önkiszolgáló használat: ezek a szkennerek tökéletesen illeszkednek az ATM/VTM folyamatba, mivel bárki használhatja őket, és másodpercek alatt igazolhatja a személyazonosságát, akár különleges szakértelem nélkül is.

Ez az innováció lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a szolgáltatásokat igénybe vegyék:

• időpontfoglalás nélkül
• bankfióki várakozás nélkül
• még akkor is, amikor a bank zárva van.

Költséghatékonyság és ügyfélkényelem: nyerő-nyerő stratégia a bankok számára

Bár ez nagy előny az ügyfeleknek, a banknak több motivációja is volt e funkció bevezetésekor: többek között a költségek is. A munkaerőköltség és az irodai helyiségek bérleti díja túl drága – és folyamatosan emelkedik. Ezért is akart a bank olyan módokat találni, hogy jobban kiszolgálhassa ügyfeleit anélkül, hogy fizikailag a bankfiókban kellene tartózkodnia a nyitvatartási idő alatt. Végül nyerő-nyerő helyzetnek bizonyult: egy egyszerű szolgáltatás mind a bank, mind az ügyfelek számára.

Úttörő innováció: a DBS Bank áttörése és iparág-szintű hatása

Ezt a technológiát először a DBS Bank vezette be Szingapúrban, még 2017-ben, az Adaptive Recognition Singapore, a GRG Banking és a DBS Bank (beleértve a POSB Bankot is) közötti erőteljes együttműködésnek köszönhetően.

Azóta az innováció másokra is hatással volt: például az OCBC Bank 2020-ra új bevezetést tervez. Ebben a projektben büszkén osztjuk meg Önnel, hogy ugyanazokat a Combo Smart Kiosk útlevélolvasókat használják. Hamarosan frissítésekkel jelentkezünk, addig is tudjon meg többet a projektről ebből a videóból:

Van hasonló projekt a fejében?

Források:

• https://www.dbs.com/newsroom/DBS…
• https://www.posb.com.sg/personal/deposits/bank-with-ease/digital-lobby

The post These Singaporean Banks Redefine the Usage of ATMs appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

Gyors projektadatok

• Helyszín: Koppenhága, Dánia
• Termékek: Intellio Initio Dome CCTV kamerák, Carmen® GO ANPR szoftver, Combo Scan ID-szkennerek
• Kulcsfunkció: Jármű- és utasellenőrzés beszállás előtt
• Telepítés éve: 2020

Technológiák összefognak

Szeretjük látni, amikor különálló termékvonalaink együttes előnyt hoznak ügyfeleinknek: itt, a DFDS-nél a CCTV kameráinkat és az ID szkennereinket együtt használják. Nézzük meg, miért döntött úgy a hajózási vállalat, hogy ilyen technológiával fejleszti utaskezelési rendszerét.

Járműellenőrzés rendszám alapján

Akik komppal utaznak, azoknak előre regisztrálniuk kell az útvonalukat az interneten – az állomásnak pedig ellenőriznie kell őket, amikor megérkeznek. A probléma a következő volt: amikor az utazók autóval érkeztek, a jegykezelő személyzet az irodájából nem látta a rendszámokat, ezért minden egyes jármű érkezésekor ki kellett lépniük a fülkéből, hogy leolvassák a rendszámot.

Ezért döntöttek úgy, hogy CCTV biztonsági kamerákat telepítenek, hogy felgyorsítsák a folyamatot és sokkal kényelmesebbé tegyék a munkafolyamatukat: egy másodperc alatt megkapják az információt anélkül, hogy elhagynák a munkaállomásukat, és az megjelenik a monitorukon.

Ez csak az első lépés volt a munkájuk megkönnyítésében: a vállalat azt tervezi, hogy ANPR-re frissít, automatizálva a teljes folyamatot a rendszámfelismerés kényelmével (egy olyan szoftverrel, amely a járművekről készült fotókból digitalizálja a rendszáminformációkat). Így nem lesz szükség a rendszámadatok kézi begépelésére a DFDS SeaWAY foglalási rendszerébe, a szoftver ezt önállóan elvégzi.

Ehhez a Carmen® GO ANPR szoftverünket találták ígéretes megoldásnak. A tesztelés és az értékelés jelenleg is folyamatban van.

Az általuk használt CCTV kameramodell az Intellio Initio Dome, a legújabb megfigyelőegységünk, amely intelligens, beépített detektorokkal érkezik.

Utasok ellenőrzése személyazonosító okmányokkal

A beszállási folyamat nemcsak a járművek, hanem a gyalog érkezők számára is egyszerűbbé válik: az utazók mostantól célra tervezett kioszkok segítségével önkiszolgáló azonosítást végezhetnek.

Ezek az eszközök integrált okmányolvasóval rendelkeznek, amely automatikusan rögzíti és beolvassa az utasok személyazonosító okmányait, élő ellenőrzést végez, valamint összeveti az okmányt az előzetesen regisztrált adatokkal – mindössze néhány másodperc alatt. Az ilyen berendezések jelentős időt takarítanak meg az utasok feldolgozása során, és a sorban állás már csak a múlt emléke: végleg és teljesen megszűnik.

A kioszkban használt személyazonosító okmányolvasó eszköz a mi ultra-kompakt Combo Scan ID olvasónk, amelyet úgy terveztek, hogy egy szempillantás alatt rögzítse a személyazonosító dokumentumokat.

Extra: Járműmagasság-ellenőrzés

Rendkívül fontos, hogy minden komp súlyterhelése jól legyen elosztva – ehhez pedig olyan automatizálásra van szükség, amely meghatározza a járművek megfelelő helyét. Időnként azonban a DFDS ügyfelei a tényleges autójuknál alacsonyabb (olcsóbb) kategóriát foglaltak – vagy tetőboxot szereltek a járművük tetejére, ezzel megváltoztatva az előzetesen regisztrált magasságot.

Ez valós problémát jelentett, mert az autókat a komp fedélzetén a magasságuk szerint kellett elosztani. Ha egy jármű a valóságban magasabb, mint ahogyan lefoglalták, nem fog beférni a kijelölt helyre, vagy kiegyensúlyozatlan járműelosztást okozhat. A vállalat könnyedén megoldotta ezt a problémát a járműmagasság ellenőrzésével, automatikus magasságérzékelők használatával – amelyeket az Adaptive Recognition Nordic biztosított.

Befektetés gyors megtérüléssel

Összefoglalva, mit sikerült elérni egy kis befektetéssel: a DFDS garantálja a gyors beszállást, amely kényelmes mind az utazók, mind a komptársaság számára.

A gyors check-in és beszállás megszünteti a késéseket. Ha nincs késés, nincs szükség arra, hogy a kiesett időt gyorsabb hajózással kompenzálják, ami több üzemanyagot igényel, így az útvonal drágábbá válik és kevesebb profitot termel, miközben a szennyezést is növeli. Mindez most megszűnt az okos technológiának és az optimalizált munkafolyamatnak köszönhetően.

További esettanulmányokért az automatizált utas- és járműfeldolgozásról olvasson néhány sikertörténetünkből alább, vagy látogasson el dedikált weboldalunkra.

The post Ferry Boarding Made Easy at DFDS appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

‘„Miért szkenneli a repülőtéri duty-free üzlet az útlevelemet? Megértem, ha szeszt vásárolsz, de hogy egy fa kirakóhoz… el kellett mennem a kapunkhoz, hogy megkeressem a férjemet a csomagokkal, hogy elkérjem az enyémet, és megvehessek egy $8.50-os kirakót.”‘

Duty-Free kötelezettségek

A válasz egyszerű. Ahhoz, hogy vám-/adómentesen lehessen értékesíteni, bizonyos előírások a helyi jogszabályoktól függően eltérnek abban, hogyan kell az üzletnek megerősítenie, hogy az utas valóban nemzetközi járattal utazik, így jogosult vám-/adómentesen vásárolni – szemben (például) valakivel, aki egyszerűen a repülőtéren dolgozik, és a vásárlás után adót kell fizetnie. A pontos követelmények országonként és üzletenként változnak, de gyakran olyan adatokat tartalmaznak, mint a vásárlók neve és/vagy úti okmányának száma, és/vagy a járatuk száma és dátuma.

Az ezen adatok rögzítéséhez szükséges idő gyorsan összeadódik, hiszen néhány másodpercről, de a helyi szabályozástól függően akár egy percről is beszélünk. A nap végére kiderül, hogy a nap jelentős része pusztán erre az adminisztrációs feladatra ment el – ahelyett, hogy zökkenőmentes ügyfélélményt nyújtanának.

Az automatizálás a barátunk

A dél-koreai Incshon repülőterén található SM Duty Free úgy döntött, hogy lerövidíti ezt az időt, és automatizálja a folyamatot: kézreálló ID-szkenner eszközök, például az Adaptive Recognition Combo Scan ID-scannere használatával. Így az útlevelek, vízumok, repülőjegyek és egyéb úti okmányok egy szempillantás alatt beolvashatók, az adatok pedig azonnal bekerülnek a rendszerbe.

Optikai karakterfelismeréssel (OCR) működik – egy olyan szoftverrel, amely felismeri a szöveget, és a képi információt digitális karakterekké alakítja. Egyszerűnek hangzik – de közel 30 év fejlesztés és szakértelem áll mögötte.

Biztonság is

Ezeket az eszközöket nemcsak a duty-free üzletek részesítik előnyben, hanem a kisboltok és az alkohol-/dohányboltok is, ahol bizonyos áruk vásárlását életkorhoz kötik. Az életkor megerősítésének legjobb módja a személyazonosító okmányokban szereplő születési dátum – és ezeket a folyamatokat is egyre több helyen automatizálják az okmányszkennerek. A pénztáros egyszerűen beszkenneli az okmányt, és a rendszer azonnal megerősíti az életkort, miközben a személyi igazolvány képét elmenti a későbbi biztonsági célokra.

Az életkor-ellenőrzésen túl ezek az ID-szkennerek az okmány hitelességének ellenőrzésére is képesek, így a bármilyen módon módosított (vagy másolt) dokumentumokat a szkennelési folyamat kiszűri. Az üzlettulajdonosok két fontos tényezőt ismertek fel:

• nem várhatják el a pénztárosoktól, hogy szakértők legyenek az okmánybiztonság terén
• a hamis okmányokkal végzett tranzakciók jelentős veszteségeket okoznak nekik

Egy ilyen okmányszkenner mindkettőre megoldásnak bizonyult.

Ezt a megoldást széles körben használják Dél-Koreában, a myeong-dongi térségben, kisboltokban és kiskereskedelmi üzletekben, beleértve a népszerű CU Convenience Store-t is.

További olvasnivaló/videó

Arra biztatjuk koreai olvasóinkat és a nyelvet beszélőket, hogy nézzenek utána további anyagoknak a témában:

• A cég (Dawin) rövid videós bemutatója, amely a technológiánkra épülő megoldást integrálta:

• Továbbá egy beszámoló egy helyi hírportálról, amely élő működés közben mutatja be a rendszert: [https://gnews.gg.go.kr/news/news_detail_m.do?number=201905231500397055C048](https://gnews.gg.go.kr/news/news_detail_m.do?number=201905231500397055C048)

The post Simplifying the Duty-Free Purchase in South Korea appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

• Helyszínek: Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér, Debreceni Repülőtér, Magyarország
• Termék: Komplett e-kapu Combo Smart Kiosk e-útlevélolvasóval
• Mennyiség: 12 kapu (Budapest), 2 kapu (Debrecen)
• Telepítés éve: 2019
• Alkalmazási terület: Automatizált határellenőrzés
• Adaptive Recognition Partner: secunet

2018-ban 14,8 millió utast kezeltek a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren – ez kétszámjegyű növekedést jelentett az előző évhez képest. A forgalom lenyűgöző növekedésének kezelésére és az utasazonosítási folyamat egyszerűsítésére az Adaptive Recognition e-kapukat telepített a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren és a Debreceni Nemzetközi Repülőtéren, beépítve az iparági partner, a secunet terepen bevált megoldásait.

A kihívás

A schengeni övezeten kívülről érkező utasok számára Magyarország Európa kapuja – ebben az értelemben Budapest felel félmilliárd EU-s polgár biztonságáért és védelméért. Miközben a nemzetközi turizmus fénykorát éli, a határok biztonságának fenntartása és az utasáramlás egyidejű zökkenőmentes biztosítása valódi komplexitási kihívást jelentett.

A secunet terepen bizonyított megoldásaival összefogva az Adaptive Recognition ABC (Automated Border Control) kapukat telepített a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren és a Debreceni Nemzetközi Repülőtéren.

A megoldás

Az e-kapuk, azaz az Automated Border Control kapuk jelentősen csökkenthetik a határellenőrző szervek biztonsággal kapcsolatos munkaterhét, miközben automatizált személyazonosság-ellenőrzést kínálnak az utasok úti okmányai és biometrikus adatai alapján. Mivel a határőröknek nem kell több száz útlevél-ellenőrzést elvégezniük, jobban összpontosíthatnak az utasokra, a személyazonosításra és a határellenőrzési eljárás általános biztonságára, miközben az önkiszolgáló rendszer gyorsan és biztonságosan tudja feldolgozni az utazókat.

Az ABC kapu kulcselemei – útlevélolvasó, élő arcfelismerő rendszer és fizikai beléptetés-ellenőrzés – gyorsabbá és hatékonyabbá teszik a határátlépést. Átlagosan a 2 lépéses személyazonosság-ellenőrzési folyamat 15 másodpercet vesz igénybe egy átlagos utasnál, de azoknál, akik már korábban használták a kaput és van némi tapasztalatuk, az idő akár 10-12 másodpercre is csökken.

Az egyidejű feldolgozásnak köszönhetően a rendszer ennél is gyorsabban működhet, mivel a következő utas már elindíthatja a folyamatot, miközben az előző személy még folyamatban van (még a kapun belül tartózkodik). Ennek eredményeként egy 4 kapus ABC egység 24 személyt tud feldolgozni egy perc alatt – ami azt is jelenti, hogy egy teljes Airbus A320-as járatot kevesebb mint 8 perc alatt!

Az automatizált határellenőrzés folyamata

1. Az utas beszkenneli a személyazonosító okmányt az önkiszolgáló terminálon. A személyazonosító okmány szkenner eszköz automatikusan rögzíti a nyomtatott és digitális (RFID) adatokat, beleértve az arcképeket is. Ezzel egyidejűleg hamisításészlelést végez, és kiszűri a hamis vagy másolt okmányokat. A rendszer útmutatást ad az okmány helyes elhelyezéséhez, és visszajelzést nyújt segítséggel, ha az okmányt helytelenül helyezték el. A szkennelés befejezése után az utas belép az e-kapuba, ahol az arcfelismerő terminál fényképet készít az utazóról. Ezzel egyidejűleg a kinyert adatokat bűnüldözési célból nemzeti és nemzetközi adatbázisokkal vetik össze.
2. A rendszer arcalapú ellenőrzést végez, összehasonlítva az okmányon szereplő fényképet az élő arcfelvétellel. Ezzel egyidejűleg a nemzeti és nemzetközi személyazonosító adatbázisokhoz kapcsolódó háttérrendszer keresztellenőrzési elemzést futtat.
3. Amint ez befejeződik, a kapu kinyílik – az utas áthaladhat, és a határellenőrzés befejeződik.
4. A teljes folyamat során az áttekintő kamerarendszer figyeli, mi történik, így biztosítva a kapuk megfelelő használatát.

Közelebbről a útlevélolvasó

A külső kioszkba integrált útlevélolvasó eszközt az Adaptive Recognition Hungary Inc. fejlesztette, modellje: Combo Smart Kiosk e-gate passport reader. Ez az egység professzionális személyazonosító okmány-ellenőrző eszköz, amely több, kifejezetten e-gate használatra tervezett funkciót is tartalmaz, például:

• Téglalap alakú kialakítás és rögzítési pontok beépített felhasználásra
• Automatikus mozgásérzékelés (a felhasználó csak elhelyezi a dokumentumot, és az automatikusan megkezdi a szkennelést),
• Adaptive Light Control (az olvasó kompenzálja a külső fényt)
• BSI-kompatibilis RFID-olvasórendszer (érintésmentes chipolvasás a legmagasabb iparági szabványok szerint).

Adaptive Light Control funkció

Nézze meg, hogyan szűri ki a külső fény okozta interferenciát a kiemelkedő Adaptive Light Control funkció:

Előnyök

• A repülőtér számára

A zökkenőmentes utasáramlás, a csökkentett munkaterhelés és a költséghatékony, 24/7 automatikus üzemeltetés nagy előnyt jelent a légiterminált üzemeltető vállalat számára. Az Automated Border Control skálázható megoldás: az e-kapuk rugalmasan sokszorozhatók az utasszám növekedésével – anélkül, hogy meg kellene változtatni az alaprajzot vagy a bevándorlási munkafolyamatot. A légitársaságokért és az utazókért folytatott versenyben az ABC kapukkal rendelkező terminálok javíthatják a felhasználói élményt, és tovább növekedhetnek.

• A kormány számára

Az utasok alapos ellenőrzése automatikusan történik. A személyazonosság-ellenőrzés – a helyszínen készített fotóból rögzített digitális arckép összevetése az úti okmányból optikailag és digitálisan kinyert adatokkal – gyors és biztonságos. A rendszer hatékony eszközként szolgál a határellenőrzési tisztek számára, akik így néhány problémás esetre tudnak összpontosítani.

• Az utasok számára

A kiskereskedelmi üzletek önkiszolgáló pénztáraihoz hasonlóan az ABC kapuk egyszerűsítik a határátlépési folyamatot az utasok számára, akik a többi utas példáját követve intuitívan megtanulják használni a kapukat.

A projekt résztvevőiről

Adaptive Recognition

Innovatív piacvezetőként az Adaptive Recognition célra tervezett ID szkennereket és útlevélolvasókat tervez és szállít, amelyek a világ ÖSSZES személyazonosító okmányát képesek beolvasni. Az Adaptive Recognition útlevélolvasói mind a nyomtatott, mind az elektronikus adatokat kinyerik a hivatalos úti okmányokból és a nemzeti személyazonosító igazolványokból. Technológiailag még nagyobb kihívást jelent a hamis, hamisított vagy manipulált személyazonosító okmányok felismerése – ezt a folyamatot ellenőrzésnek vagy hitelesítésnek nevezik.

Az Adaptive Recognition útlevélolvasói az okmányhitelesítést az adatintegritás ellenőrzésével végzik: a rögzített nyomtatott és elektronikus információk összehasonlításával, a legújabb és legfejlettebb e-útlevél szabványoknak megfelelően.

Az Adaptive Recognition személyazonosító okmányolvasói megbízható, kiváló minőségű megoldásokat kínálnak, és világszerte széles körben használják őket kritikus fontosságú belbiztonsági és határellenőrzési telepítésekben, valamint légitársasági check-in rendszerekben, know-your-customer programokban és szállodai vendégregisztrációs alkalmazásokban – legyen szó akár egy fejlett útlevélolvasó gépről, mint a zászlóshajónk, az Osmond, vagy egy kompakt ID-szkennerről kisebb műveletekhez, mint a Combo Scan.

Secunet

A secunetnél több mint 400 szakértő összpontosít a kriptográfiára (SINA), az e-közigazgatásra, az üzleti biztonságra és az autóipari biztonságra; a szolgáltatások az elemzéstől a tanácsadáson, koncepcióalkotáson, fejlesztésen és szoftver- és hardvermegoldások integrációján át a képzésig és támogatásig terjednek.

Az elmúlt két évtizedben a secunet innovatív piacvezetővé vált Németországban és Európában, és megoldásokat, illetve termékeket kínál olyan területeken, mint az alkalmazott kriptográfia, az e-közigazgatás, az üzleti biztonság és az autóipari biztonság.

Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér

Tudjon meg többet a repülőtér weboldalán.

Projektvideó

The post Hassle-free Border Control at Budapest Airport appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

• Helyszínek: BCR Erste Bank, BRD Bank
• Termékek: PRMc (ma Osmond útlevélolvasó), Combo Smart e-útlevélolvasó
• Teljes mennyiség: 3,000+ db
• Alkalmazási területek: automatizált adatbevitel, személyazonosító okmányok hitelesítése

Mi lenne, ha a banki élmény kellemes lenne mind az ügyfél, mind a banki alkalmazott számára? Nézzük meg, hogyan vezették be ezek a román bankok a 21. századi technológiát, hogy elkerüljék az adminisztrációval és a biztonsággal járó fejfájást.

Adminisztráció egy szempillantás alatt

A sebesség jelentős tényező. Ha az ügyfeleknek sokat kell várniuk, az egész élmény – még ha más tényezők rendben is vannak – lassúnak és unalmasnak tűnik. Az idő pénz, és mindannyian arra törekszünk, hogy hatékonyan haladjunk a feladatainkkal – mind az ügyfél, mind a bank.

A személyazonosító okmányok szkennerei nagy szerepet játszanak az adminisztráció gyorsaságában, a többi előnyük mellett. Ahelyett, hogy manuálisan gépelnénk be az ügyféladatokat a rendszerbe, a szkenner eszköz automatikusan digitalizálja a dokumentum adatait OCR (optikai karakterfelismerés) segítségével, és elküldi azokat a banki rendszernek. Így a szokásos adatbevitel ideje (ami több perc is lehet) mindössze néhány másodpercre csökken.

Ennek eredményeként az ügyfélregisztráció egy szempillantás alatt megtörténik, és nem vesz igénybe hosszú perceket.

Adatbevitel 100%-os pontossággal

Az automatizált adatbevitel nemcsak a sebesség miatt hatékony, hanem azért is, mert kiküszöböli a gépelési hibákat. A statisztikák szerint minden 100. kézzel begépelt karakter hibás1. Az ügyféladatokban előforduló ilyen hibák különféle belső adatproblémákhoz járulhatnak hozzá, valamint a jövőbeni, ügyféllel folytatott kommunikációban is gondot okozhatnak.

Egy személyazonosító okmányolvasó eszköz nem hibázik: 99+%-os felismerési arányt kínál, és garantálja, hogy nem kerülnek adathibák a rendszerbe. A BCR és a BRD bankok egy olyan OCR motor előnyeit élvezik, amelyet több mint 20 éve finomhangolnak.

Biztonságos adatvédelem alapértelmezetten

Az ügyféladatok kezelésekor az adatvédelem kulcsfontosságú. Ennek ellenére sok front office alkalmazásban a bankok vagy a távközlési cégek fénymásolatot készítenek a személyazonosító okmányokról. Ez a személyes adatok tárolásának kockázatos módja, ahogyan a kapcsolódó hírek többször is bizonyították – az, hogy ezek a fénymásolatok hogyan vesztek el, vagy hogyan kerültek olyan személy kezébe, akinek nem lett volna hozzáférése, nem történhetett volna meg.

Egy digitális adattároló rendszer ugyanakkor biztosítja, hogy az adatok titkosítva a rendszerben maradjanak, így védve őket az illetéktelen hozzáféréstől. Amikor az ID-szkenner digitalizálja az adatokat, nem készülnek másolatok – magáról a dokumentumról nem jönnek létre duplikátumok, csak az adatok kerülnek át a banki rendszerbe. Az ilyen biztonságos adatkezeléssel a bank könnyedén megfelelhet a GDPR-nak is (General Data Protection Regulation).

Dokumentumok automatikus ellenőrzése

A korábban felsorolt összes előny mellett a személyazonosító okmányolvasók egyik fő funkciója az automatikus okmányellenőrzés. Senki sem várhatja el a bankfiókvezetőktől, hogy a személyazonosító okmányok hamisításának szakértői legyenek.

A szkenner, a célra fejlesztett szoftverrel, képes hamisításellenőrzést végezni annak megállapítására, hogy a személyi igazolványt vagy az útlevelet módosították-e, vagy esetleg egy eredeti dokumentum másolata. Megváltoztatott dokumentumok használatával az ilyen eszköz nélkül a bűnözők (személyazonosságot felvevők) könnyen végrehajthatnak jogosulatlan tranzakciókat.

Megdöbbentő statisztika: a csalárd tranzakciók éves összértéke a legfrissebb Európai Központi Bank (ECB) jelentés2 szerint körülbelül €1.8 Milliárd.².

Olvasson el egy kapcsolódó hírt arról, hogyan vettek fel a bűnözők 45 000 dollárt hamis személyazonosító okmányokkal:
[https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/vaughan-fake-id-1.4903684](https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/vaughan-fake-id-1.4903684)

Előnyök

A Bank számára

• Jobb fókusz az ügyfélre
• Az ügyféladat-hibák kiküszöbölése a rendszerben
• A személyes adatokkal kapcsolatos adatvédelmi kockázatok elkerülése
• A jogosulatlan tranzakciók miatti veszteségek elkerülése

Az Ügyfelek számára

• Fejlett ügyfélélmény, gyors ügyintézés
• Nyugalom afelől, hogyan kezelik az adataikat
• Professzionális, csúcstechnológiás környezet a folyamat során

A termékekről

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cikkben említett mindkét terméket (PRMc, Combo Smart) felváltotta legújabb, csúcskategóriás Osmond útlevélolvasónk és ID-szkennerünk.

Források:

¹ Vállalati ügyfélmenedzsment szektorban mért átlagos benchmark érték.

² https://www.nets.eu/solutions/fraud-and-dispute-services/Documents/Nets-Fraud-Report-2019.pdf

The post Banks of Romania Reinvent Customer Experience appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

• Termék: Combo Smart e-útlevélolvasó
• Mennyiség: 3,000+ db
• Helyszínek: világszerte
• Alkalmazási terület: az utazók adatainak regisztrálása, vízumkiadás Hajj, Umrah, Enjaz céljából

Minden zarándoknak, aki Mekkába, Szaúd-Arábiába utazik zarándoklatra, például Hajj, Umrah vagy Enjaz céljából, regisztrálnia kell magát a MOFA-nál (a Szaúd-Arábiai Királyság Külügyminisztériumánál), és az utazás megkezdéséhez speciális vízumra van szüksége. Ezeket az adminisztrációs folyamatokat útlevélolvasók segítik, amelyek automatikusan rögzítik a személyes adatokat a személyazonosító okmányokból. Olvasson tovább a részletekért.

A Hajj és Umrah zarándoklatról

Az Umrah egy iszlám zarándoklat Mekkába, Szaúd-Arábiába, a muszlimok legszentebb városába, amely az év bármely időszakában elvégezhető — ellentétben a Hajjjal, amelynek időpontjai az iszlám holdnaptár szerint meghatározottak. Csak az Umrah éves részvételi száma is meghaladja a 20 millió főt, akiknek csaknem egyharmada külföldről érkezik, a 2019-es statisztikák szerint.

A kihívás

Az előírások szerint a zarándokoknak külön vízumra van szükségük, és adataikat be kell nyújtani az illetékes hatóságoknak, például a MOFA, Ehaj, Bab Umrah, Gama, Tawaf vagy Way To Umrah weboldalaknak. Egy zarándok adatainak összegyűjtése és benyújtása több mint 10 percet vesz igénybe, ami jelentősen lelassítja az adminisztrációs folyamatot — és gyakran elgépeléseket is tartalmaz, ami potenciális jövőbeli problémák forrása lehet.

A megoldás

Az utazási irodák ezért útlevélolvasó eszközöket kezdtek használni, amelyek automatikusan rögzítik a személyazonosító okmányok adatait, így nincs szükség kézi begépelésre és az elütött karakterek javítására. Az eszközök az összes nyomtatott adatot digitalizálják, sőt a digitális adatokat is, mivel a mai személyazonosító igazolványok és útlevelek közül sok e-ID és e-útlevél, amelyek érintésmentes chipet is tartalmaznak digitális adatokkal.

További információk az útlevélolvasásról

Az említett eszköz egy célra tervezett szkenner, amely képeket készít a személyazonosító okmányról, OCR-t (optikai karakterfelismerést) végez a beolvasott képeken, és rögzíti a chipből származó RFID adatokat. A Hajj rendszerekben mind a 4 adattípust összegyűjtik:

• MRZ

Az MRZ a Machine Readable Zone (géppel olvasható zóna) rövidítése, az útlevelekben és személyazonosító okmányokban található szabványosított adatmező, amely személyes és okmányadatokat tartalmaz – latin karakterekkel írva. Egy egyszerű és kompakt ID-szkenner, mint a Combo Scan, elegendő a kisebb személyazonosító okmányok és az útlevél MRZ-jének olvasásához (haladó szintű útlevélolvasáshoz azonban nem ajánlott).

• VIZ

A VIZ a Visual Inspection Zone (vizuális ellenőrzési zóna) rövidítése, amely nem szabványosított, és az okmány birtokosára, valamint magára az okmányra vonatkozó különféle adatokat tartalmazza, a helyi ábécével írva.

• Arckép

Ez az a fénykép, amely összekapcsolja az okmányt a személlyel – a rendszer automatikusan kivágja az arcképet, függetlenül attól, hogy milyen okmánytípus van jelen.

• RFID data

Az eszköz biztonságos hozzáférést hoz létre az e-okmány érintésmentes chipjéhez, majd összegyűjti az összes digitális adatot.

A dedikált Hajj és Umrah zarándoklati szoftver használatának előnyei

Egyes utazási irodák külön Hajj szoftverrel további előnyökhöz jutnak a zarándokok regisztrálásában. Ezek a szoftvertermékek automatikusan be tudják nyújtani a személyes adatokat a fent említett hatóságoknak, így rengeteg időt takarítanak meg az adminisztráció során.

További előny, hogy sok közülük kompatibilis útlevélolvasókkal, például a Combo Smart útlevélolvasóval.

Így a teljes folyamat, beleértve az adatrögzítést és az adattovábbítást is, a hosszadalmas hagyományos megoldás helyett mindössze néhány másodpercet vesz igénybe. Egy ilyen Hajj-rendszer jó példája a Hajonsoft.

További információk a termékről

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Combo Smart kifutott termék, amelyet az Adaptive Recognition legújabb fejlesztése váltott fel az okmányolvasó piacon, az Osmond útlevél- és ID-szkenner.

The post Pilgrimage Administration Quickly & Conveniently With E-passport Readers appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.