Política de privacidad
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD
Proteger sus datos personales es importante para Adaptive Recognition Hungary Zrt. (en lo sucesivo: “Nosotros”) y para nuestras prácticas comerciales, en cumplimiento de las leyes aplicables sobre privacidad, protección de datos y seguridad de la información. La siguiente declaración describe cómo podemos recopilar, usar y proteger dicha información y con quién podemos compartirla. Esta Declaración de Privacidad también cubre los sitios web gestionados por nosotros. Le invitamos a leerla junto con las políticas de todos los sitios web que pueda visitar.
Contactos: Nombre del responsable del tratamiento: Adaptive Recognition Hungary Zrt. Dirección: Alkotas utca, HU-1123 Budapest, Hungría, UE Correo electrónico: dataprotection@arh.hu
1. TRATAMIENTO DE DATOS EN RELACIÓN CON UN CONTRATO
1.1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Podemos procesar sus datos para la preparación, celebración, ejecución y finalización de un contrato, así como para poder comunicarnos con usted durante el período contractual.
De acuerdo con el principio de minimización de datos, los datos de la persona física contratada como comprador o proveedor se procesan únicamente caso por caso, como el nombre del cliente, número de teléfono, dirección de correo electrónico e identificador en línea (lista de compradores, proveedores, fidelización). Este tratamiento de datos se considera legítimo incluso cuando sea necesario antes de la celebración del contrato para actuar a petición de la persona interesada.
1.2. ALCANCE DE LOS DATOS TRATADOS Nombre de contacto del cliente, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
1.3. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO DE DATOS El tratamiento de datos constituye un interés legítimo en la tramitación, ejecución y finalización del tratamiento de datos (artículo 6, apartado 1, letra f, del Reglamento General de Protección de Datos).
1.4. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS TRATADOS La duración del tratamiento de los datos comienza en el momento de la primera aparición de sus datos personales y dura hasta que sus datos cambien o incluso después de la terminación de nuestro contrato por un período definido de tiempo. Conservaremos los datos hasta el plazo para hacer valer reclamaciones legales relacionadas con un contrato o durante 5 años después de nuestro último contacto exitoso. El propósito de dicha conservación es poder volver a comunicarnos con usted.
1.5. POSIBLES CONSECUENCIAS DE NO PROPORCIONAR LOS DATOS La especificación de sus datos es necesaria para establecer una relación contractual y mantener el contacto con usted. Si no proporciona los datos personales necesarios, no será posible concluir un contrato ni mantener la relación comercial.
1.6. TRANSMISIÓN DE DATOS No transmitiremos sus datos personales a terceros salvo en los siguientes casos: a) Encargados del tratamiento de nuestras empresas afiliadas y nuestros distribuidores locales, b) Si la transmisión de los datos a un tercero es necesaria para brindarle las propuestas y servicios solicitados.
2. REGISTRO DE SOPORTE
2.1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS Contacto entre nuestro cliente y nosotros para poder proporcionarle nuestros productos, lo que incluye actualización, seguridad y resolución de problemas, así como brindar soporte. También incluye: • Compartir datos cuando sea necesario para proporcionar el servicio o llevar a cabo las transacciones que solicita. • Mejorar y desarrollar nuestros productos. • Personalizar nuestros productos y realizar recomendaciones. • Publicitar y comercializar hacia usted, lo que incluye enviar comunicaciones promocionales, dirigir publicidad y presentarle ofertas relevantes.
El sistema de soporte solo gestiona datos de nuestros socios comerciales registrados y sus representantes o contactos.
2.2. ALCANCE DE LOS DATOS PROCESADOS
Nombre del contacto del cliente, dirección de correo electrónico, país, nombre de la empresa, propósito de la visita y (opcional) número de teléfono.
2.3. FUNDAMENTO LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de datos constituye un interés legítimo en la tramitación, ejecución y finalización del tratamiento de datos (artículo 6, apartado 1, letra f, del Reglamento General de Protección de Datos).
2.4. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS TRATADOS La duración del tratamiento de los datos comienza en el momento de la primera aparición de sus datos personales y dura hasta que sus datos cambien o incluso después de la terminación de nuestro contrato por un período definido de tiempo. Conservaremos los datos hasta el plazo para hacer valer reclamaciones legales relacionadas con un contrato o durante 5 años después de nuestro último contacto de servicio de soporte.
2.5. POSIBLES CONSECUENCIAS DE NO PROPORCIONAR LOS DATOS Si no proporciona los datos solicitados, no tendrá derecho a utilizar nuestro sistema de servicio de soporte.
2.6. TRANSMISIÓN DE DATOS No transmitiremos sus datos personales a terceros salvo en los siguientes casos: a) Encargados del tratamiento de nuestras empresas afiliadas y nuestros distribuidores locales, b) Si la transmisión de los datos a un tercero es necesaria para brindarle los servicios de soporte solicitados.
3. VISITA A NUESTROS SITIOS WEB
3.1. DATOS PERSONALES A través de nuestro sitio web, no recopilamos ninguna información de identificación personal sobre usted (es decir: su nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico, país, nombre de la empresa, propósito de la visita, etc.) a menos que usted nos la revele voluntariamente mediante un registro, una encuesta o un correo electrónico. Si no desea que se recopilen sus datos personales, por favor no nos los proporcione. Si proporciona sus datos personales, normalmente los usamos para responder a su consulta, procesar su pedido o brindarle acceso a información específica de su cuenta. Asimismo, para apoyar nuestra relación con usted como cliente: (a) podemos almacenar y procesar datos personales y compartirlos con nuestras filiales para comprender mejor sus necesidades comerciales y mejorar nuestros productos y servicios; o (b) nosotros (o un tercero en nuestro nombre) podemos utilizar datos personales para ponernos en contacto con usted en relación con ofertas que respalden sus necesidades comerciales, o para realizar encuestas en línea con el fin de comprender mejor las necesidades y perfiles de nuestros clientes.
Si elige que sus datos personales no se utilicen como medio para mejorar nuestra relación con usted (especialmente en actividades de marketing directo o investigación de mercado), respetaremos su elección. Actualmente no vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros, ni lo haremos en el futuro.
3.2. DATOS NO PERSONALES RECOGIDOS AUTOMÁTICAMENTE A TRAVÉS DE COOKIES
Cuando accede a nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente (es decir, sin registro) información denominada cookies en su dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan datos que pueden ser recuperados por un servidor web en el dominio que colocó la cookie. Utilizamos cookies y tecnologías similares para almacenar y respetar sus preferencias y configuraciones, permitirle iniciar sesión, ofrecer publicidad basada en intereses, combatir el fraude, analizar el rendimiento de nuestros productos y cumplir otros fines legítimos. La información obtenida de este modo no es personalmente identificable (por ejemplo: tipo de navegador y sistema operativo utilizado; nombre de dominio del sitio web desde el que llegó; número de visitas, tiempo promedio de permanencia, páginas vistas) pero nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web y a ofrecerle una experiencia de usuario óptima. Puede eliminar fácilmente estas cookies a través de la configuración de su(s) navegador(es) web y también puede definir allí si permite que los sitios que visita coloquen cookies en su ordenador. Sin embargo, señalamos que ciertas funciones o servicios del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.
3.3. ENLACES A OTROS SITIOS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios. No controlamos la información recopilada en los sitios a los que se puede acceder a través de dichos enlaces. Si tiene preguntas sobre las prácticas de recopilación de datos de los sitios enlazados, póngase en contacto directamente con esas empresas.
3.4. USUARIOS MENORES DE EDAD
Los menores no deben enviarnos ningún dato personal sin el consentimiento de sus padres o tutores. Animamos a todos los padres o tutores a instruir a sus hijos en el uso seguro y responsable de sus datos personales en Internet. No recopilamos ni utilizamos conscientemente ningún dato personal de usuarios menores de edad para ningún propósito, incluida su divulgación a terceros.
4. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Adoptaremos las medidas técnicas y organizativas necesarias y estableceremos las normas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales.
Seleccionamos y operamos las herramientas informáticas utilizadas para gestionar sus datos personales de manera que los datos tratados:
– permanezcan accesibles para la persona autorizada (disponibilidad); – cuenten con garantía de autenticidad y autenticación (credibilidad en la gestión de datos); – cuenten con garantía de exactitud y coherencia (integridad de los datos); – estén protegidos contra el acceso no autorizado (confidencialidad de los datos).
Asimismo, garantizamos que:
– protegemos los datos con medidas adecuadas contra la destrucción, pérdida, alteración, daño, divulgación o acceso no autorizados, ya sean accidentales o ilícitos; – restringimos el acceso a los datos personales mediante la asignación de niveles de acceso; – protegemos los sistemas informáticos con un cortafuegos y proporcionamos protección antivirus; – durante el tratamiento electrónico de datos, estos solo pueden ser accedidos en condiciones controladas, con el fin declarado y exclusivamente por las personas que necesiten el acceso para desempeñar sus funciones; – para proteger los archivos gestionados electrónicamente en nuestras diferentes bases de datos, proporcionamos la solución técnica adecuada de manera que los datos almacenados no puedan vincularse ni asignarse directamente al sujeto, salvo que dicha vinculación esté permitida por la ley; – a la luz del estado actual de la técnica, proporcionamos medidas técnicas y organizativas para proteger la seguridad de la gestión de datos, que ofrecen un nivel de protección correspondiente a los riesgos asociados.
Registramos cualquier posible violación de datos personales, indicando los hechos relacionados con la violación, sus efectos y las medidas correctivas. Cualquier violación de datos personales será notificada a la Autoridad Nacional de Hungría para la Protección de Datos y la Libertad de Información sin demora alguna, si es posible, y como máximo 72 horas después de conocerse la violación, salvo que sea poco probable que el incidente represente un riesgo para los derechos y libertades de una persona física.
5. SUS DERECHOS Y CÓMO HACERLOS EJECUTAR
Usted puede solicitar que sus datos sean corregidos, restringidos o eliminados, y puede pedir información completa sobre el tratamiento de los datos. También puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Procesaremos estas solicitudes en el plazo de 1 mes.
Si considera que infringimos la ley al procesar los datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Hungría para la Protección de Datos y la Libertad de Información (NAIH):
H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Teléfono: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
Correo electrónico: privacy@naih.hu
