عندما زار شريكنا الموزع، شركة إم سي تكنولوجي، موقع محطة عبور حدود في جورجيا للمرة الأولى، أدرك الإمكانات الكبيرة للتحسين في عملية التحكم في الحدود القائمة. كانت التقنيات المستخدمة للتحكم في جوازات السفر قديمة، مما أدى إلى طوابير طويلة وأوقات انتظار طويلة. كانت السلطات الجورجية، بما في ذلك شرطة الدوريات في وزارة الشؤون الداخلية وإدارة الجمارك لخدمات الإيرادات (RS)، تجنيد موظفين جدد وتدريب الموظفين على أفضل الممارسات لتسريع عملية التحكم في الحدود. كانوا بحاجة إلى حلاً جديدًا لمواكبة الزيادة في عدد عبور الحدود والزيادة في السفر الدولي بعد تخفيف قيود السفر المرتبطة بفيروس كوفيد. علاوة على ذلك، كان عليهم مواجهة استخدام جوازات سفر مزورة مقنًَعة تشكل تهديدًا لأمن الحدود.

كانت السلطات في جورجيا تفكر في تحديث معداتها القائمة وتدريب موظفيها على استخدام التقنيات المتقدمة لتسهيل الإجراءات للمسافرين. بشكل عام، كانت تتصوّر عملية تحكم في الحدود أكثر سلاسة دون التخلي عن أمن الحدود. كانت MIA وRS تبحثان عن حل للمصادقة على الهوية يكتشف المستندات المزيفة في غضون ثوانٍ ويقدم نسبة جودة ممتازة للسعر. كانت الاتحاد الأوروبي والمنظمة الدولية للهجرة (IOM) تتطلعان إلى تعزيز قدرات إدارة الحدود في جورجيا باستخدام قارئات جوازات السفر الحديثة من Adaptive Recognition.

الحل 

كجزء من برنامج أوسع يموله الاتحاد الأوروبي ويستهدف العديد من البلدان خارج الاتحادات السياسية والاقتصادية الأوروبية الرئيسية، تبرع الاتحاد الأوروبي والمنظمة الدولية للهجرة (IOM) بـ 83 قارئًا متقدمًا لجوازات السفر إلى وزارتي الداخلية (MIA) والإيرادات (RS) في جورجيا في عام 2021. وقال كاتالين غيرمان، نائب رئيس التعاون في وفد الاتحاد الأوروبي إلى جورجيا: «إن تحسين أمن الحدود يُعد مجالًا للتعاون الوثيق بين الاتحاد الأوروبي وجورجيا […]. ويأتي ذلك في إطار الدعم الأوسع الذي يقدمه الاتحاد الأوروبي لضمان إدارة حديثة وفعّالة للحدود في جورجيا وسلامة وأمن المواطنين الجورجيين»، وذلك عند تسليم الدفعة الأولى من 20 قارئًا لجوازات السفر من Adaptive Recognition في يونيو 2021 إلى أكاديمية الشرطة التابعة لوزارة الداخلية.

يتم استخدام القارئ البالغ عددها 20، التي تبرعت بها إلى أكاديمية MIA، لتدريب أفراد حرس الحدود الذين سيتم تعيينهم في نقاط العبور الحدودية المختلفة في جورجيا. وبالتالي، سيتعرّف ضباط مراقبة الحدود على قدرات الجهاز قبل توليهم مهامهم في نقاط العبور الحدودية. وبالتالي، فإن الأجهزة المتبقية وعددها 63 تم تسليمها إلى ضباط الشرطة المدربين في نقاط العبور الحدودية الجورجية المختارة، مما استكمل هدف تعزيز عمليات مراقبة الحدود في البلاد.

تلبيت النتائج توقعات السلطات الجورجية. مع هذا الترقية التكنولوجية، قامت جورجيا بتعزيز قدرات إدارتها للحدود وفقًا لأفضل الممارسات الأوروبية. يتم فحص المسافرون بشكل مناسب قبل دخولهم ومغادرتهم للمناطق الجورجية، لكن هذا لا يأتي على حساب أوقات الانتظار الطويلة في نقاط عبور الحدود.

الحلول المستخدمة من Adaptive Recognition

العنصر الرئيسي في العملية الجديدة والأكثر كفاءة للتحكم في الحدود الجورجية هو أوزموند، passport reader & ID authenticator device ، وهو أحدث وأكثر منتجات Adaptive Recognition تقدمًا في هذه الفئة. ويغطي أوزموند أكثر من عقدين من الخبرة في سوق التحقق من الهوية، وهو بطل حقيقي عندما يتعلق الأمر بالتحقق السريع والفعال من أصالة جوازات السفر.

أوزموند هو حلاً رابح لكل مالك مشروع يفكر في تعزيز الحدود الدولية بطريقة سهلة وميسورة التكلفة. أولاً وقبل كل شيء، يمكن لأوزموند - وبرنامج التحقق المرافق من Adaptive Recognition، Authentication Checker - تحليل المستندات كما لو كانوا خبراء في التزوير لعقود من الخبرة. باستخدام إضاءات خاصة، بما في ذلك الضوء الأبيض والأشعة تحت الحمراء والأشعة فوق البنفسجية، وحتى الضوء المائل، يمكن لأجهزة أوزموند فحص كل طبقة من مستند الهوية بدقة، حتى تصبح الطباعات الدقيقة مرئية. وهذا يضمن عدم انزلاق جوازات السفر المزيفة تحت الرادار، بغض النظر عن مدى إقناعها.

تم تصميم أوزموند مع مراعاة المستخدم. يضمن جميع الطرازات البقاء لفترة طويلة بفضل عدم وجود أجزاء متحركة وميزات مثل سطح المسح المقاوم للخدش والحالة المحمية بمعيار IP54. علاوة على ذلك، يقوم أوزموند بكل شيء تلقائيًا، حيث يسترد البيانات فورًا من المستند ويعرض النتائج على شاشة الكمبيوتر الخاصة بك في غضون ثانية واحدة. يمكن للجهاز أيضًا قراءة البيانات من رقائق RFID للهويات الإلكترونية وجوازات السفر الإلكترونية، مما يتيح لضباط مراقبة الحدود التحقق من المستند حتى لو كان متآكلاً. والأكثر إثارة للإعجاب، أن أوزموند لا يتعثر بعوائق اللغة، حيث يمكنه تفسير جوازات السفر باستخدام الأحرف اللاتينية أو السيريلية، أو حتى الأحرف الجورجية.

وأخيرًا، جميع طرازات أوزموند جاهزة للتكامل منذ البداية. على الرغم من أنها تعمل كوحدات مستقلة، إلا أنها يمكن استخدامها أيضًا في بوابات التحكم الحدودية الألية (ABC) المنتشرة باستمرار في المطارات ونقاط عبور الحدود.

تعرّف على المزيد حول Osmond لقراءة جوازات السفر والتحقق من الهوية

أوزموند هو بطل عندما يتعلق الأمر بحماية الحدود والمطارات. ومع ذلك، وبفضل تنوعه وميزاته المتقدمة، يمكن استخدامه في العديد من المواقف الأخرى أيضًا. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن أوزموند، قم بزيارة موقع الويب المخصص له →

هل ترغب في إنشاء مشروع للتحكم في الحدود مشابه للمشروع الذي قامت به MIA الجورجية؟ فريقنا مستعد لمناقشة التفاصيل معك وما إذا كان بإمكان أوزموند أو حتى قارئ جوازات خاص بالمشروع أن يتم تكييفه وفقًا لاحتياجات عملك. تواصل معنا هنا →

The post Adaptive Recognition Passport Readers Support Border Control in Georgia appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

تعمل سلسلة فنادق Be Live Hotels في الغالب في المناطق الناطقة باللغة الإسبانية في جميع أنحاء العالم على معالجة كمية هائلة من حركة المرور على مدار السنة. يمكن أن تتعطل تجربة الضيوف بشكل كبير إذا كان الانطباع هو أن عملية تسجيل العميل معقدة.

هذا بالضبط ما كانت تواجهه سلسلة فنادق Be Live Hotels: الضيوف المتعبون يصلون بعد ساعات طويلة من السفر، وتتم تسجيل بياناتهم يدويًا، مما يستغرق عدة دقائق. علاوة على ذلك، لم يتمكن الضيوف من التحقق بشكل صحيح من بطاقات هويتهم ضد قواعد البيانات الجنائية الوطنية والدولية. قررت منشآت فنادق Be Live في منطقة البحر الكاريبي تسريع عمليات تسجيل العملاء والتحقق من الهوية بشكل كبير من خلال الحصول على أجهزة قارئ جوازات سفر متطورة ومصنّعة من قبل Adaptive Recognition، وهي لاعب رئيسي في السوق الأوروبية للماسحات الضوئية للهوية.

الحل

الحل المقدم لسلسلة فنادق Be Live بسيط ومباشر، والأهم من ذلك، مضمون في المستقبل. تم تصميم ماسحات الهوية من Adaptive Recognition لسهولة الاستخدام، على مدار 24/7.

أثناء عملية تسجيل الضيوف، يضع الضيف أو عضو الشخصي في المنشأة وثيقة الهوية على سطح المسح لجهاز قارئ الهوية. يلتقط الجهاز بعد ذلك صورًا للوثيقة باستخدام أضواء مختلفة لإظهار العناصر الأمنية المخفية، مما يثبت أصالة الهوية. في نفس الوقت، يتم قراءة المعلومات المخزنة في منطقة التفتيش المرئي (VIZ) ومنطقة القراءة القابلة للآلة (MRZ) في الوثيقة، وتمييزها، وإرسالها إلى برنامج تسجيل الفندق، حيث يتم إدخالها في المكان المناسب، مثل نموذج التسجيل. كل هذا يستغرق ثوانٍ معدودة، مما يسرع بشكل كبير من الوقت الذي يضطر الضيوف لقضائه في الاستقبال.

بفضل هذه التحسينات، لم تحقق سلسلة فنادق Be Live ما كانت تستهدفه فقط - تجربة تسجيل أفضل وأكثر أمانًا للعميل - بل تخطط أيضًا للحصول على جهازين إضافيين بجانب جهازي الماسح الضوئي الموجودين بالفعل. في الواقع، من المفترض أن تخدم ماسحات الهوية المنتشرة بالفعل سلسلة الفنادق طالما أمكن ذلك، وذلك مثبتًا من خلال حقيقة أنه عندما تلقت النظام ترقية برمجيات رئيسية، تأكد المكامنون من أن البرنامج الجديد متوافق تمامًا مع الماسحات.

الحلول المستخدمة من Adaptive Recognition

اختار مكامن النظام الذين يقومون بإنشاء نظام التسجيل الجديد لفرع البحر الكاريبي من فنادق Be Live موديلات الماسح الذكي Combo Smart.

على الرغم من أن هذه الماسحات قد تطورت منذ ذلك الحين إلى نموذج أكثر تقدمًا، فإن متانتها لا يمكن الشك فيها. ليس ذلك فحسب، بل إن نماذج Combo Smart مدمجة ويمكن استخدامها لأغراض متعددة عندما يتعلق الأمر بالقراءة الكاملة والتحقق من وثائق السفر ذات المعايير الدولية لمنظمة الطيران المدني الدولية (ICAO)، بالإضافة إلى نظائرها غير المعتمدة من ICAO. نظرًا لأن Combo Smart — وماسحات الهوية الذكية اللاحقة — تحتوي على مكتبة برمجيات OCR و SDK، فإن التكامل بها أمر سهل للغاية.

كانت نماذج Combo Smart مجهزة بهوائيات RFID لقراءة البيانات من علامات RFID الخاصة بالبطاقات الإلكترونية، مما يعطي خيارات إضافية لموظفي الفندق للتحقق من صحة الوثيقة الممسوحة. في نفس الوقت، تأخذ Combo Smart دائمًا صورًا من الهويات الممسوحة تكشف عن جميع "أسرارها"، حتى أصغر تفاصيل الأمان.

منتجات مثالية لأنظمة التسجيل المماثلة لتسجيل الضيوف

كما ذكرنا، تم إيقاف إصدار نماذج Combo Smart واستبدالها بقارئات جوازات سفر وماسحات هوية أكثر تطورًا. في الفقرات التالية، يمكنك معرفة المزيد عن هذه المنتجات، مما يتيح لك اختيار النموذج الذي يتناسب بشكل أفضل مع احتياجاتك لإنشاء أنظمة مشابهة لتلك المستخدمة في سلسلة فنادق Be Live.

ماسح جوازات السفر Osmond

يُعد خليفة Combo Smart والمنتج الرئيسي لـ Adaptive Recognition لقراءة جوازات السفر، passport reader Osmond لا يُقهر تقريبًا في تحسين عمليات التحقق من الهوية. بالإضافة إلى توفير كل ما قدمه سلفه ضمن هيكل أنيق، يرفع Osmond المستوى من خلال توفير ضوء مائل يمكن استخدامه لإبراز العناصر المحفورة والملموسة في وثائق السفر وجعلها سهلة الرؤية. كما يدعم Osmond بشكل كامل قراءة ومصادقة العناصر الأمنية التي طورتها JURA ويمكنه استخراج المعلومات من رقائق RFID والرموز الشريطية وغيرها. وبفضل ميزات مثل Adaptive Light Control وReflection Removal، تكون جميع الصور الملتقطة باستخدام Osmond مثالية لعمليات التحقق من الهوية.

يتم ضمان التشغيل لفترة طويلة من خلال عدم وجود أجزاء متحركة والدعم المتعلق بالبرامج الثابتة والبرمجيات والشهادات الضرورية.

Combo Smart Kiosk

مصممة للتكامل الجسدي المرن في تطبيقات الكشك — بما في ذلك مكاتب الاستقبال — Combo Smart Kiosk هي الطريقة المثالية لإضافة قوة ماسحات الهوية من Adaptive Recognition إلى نظامك بطريقة مستترة. وبجانب أهم الميزات التي تم الكشف عنها في الفقرة السابقة حول Osmond، تم تجهيز نماذج Combo Smart Kiosk بأضواء LED سهلة التفسير وأجراس، مما يساعد الضيوف على إجراء تسجيل العملاء بأنفسهم في ثوانٍ معدودة. وبالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن تجربة Osmond الكاملة مع خيار التكامل في الكشك، اتصل بخبرائنا، الذين يمكنهم إخبارك بالمزيد عن هذه الفرصة.

Combo Scan

قوة قراءة وتحقق الهوية الخالية من العيوب في كف يدك؛ هذا هو Combo Scan، أكثر أجهزة ID scanner صِغرًا من Adaptive Recognition حتى الآن. إنه أكثر من قادر على القيام بالمهام التي يمكن أن يقوم بها "أخوته" الأكبر، ويتضمن كل ما يبحث عنه المستخدمون في ماسحات الهوية المدمجة والبسيطة: تشغيل عبر اتصال USB وتغذية راجعة لعملية التشغيل من خلال مؤشرات LED لتجربة مستخدم أفضل.

تعرّف على المزيد حول ماسحات الهوية والمنتجات المشابهة

هل تخطط لاستخدام ماسح هوية لتحسين تجربة عملائك؟ هل ترغب في معرفة المزيد عن الخط الحالي لحلول قراءة وتحقق الهوية من Adaptive Recognition وكيف تندرج ضمن مجال تطبيقك؟ يسعد خبراؤنا أكثر من أي وقت مضى بالرد على استفساراتك — اتصل بنا هنا →

The post Adaptive Recognition ID Scanners Ease Guest Registry at Caribbean Hotel Chain appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

يرمز EES إلى نظام الدخول/الخروج الأوروبي (European Entry/Exit System)، وهو تنظيم جديد يدعو حدود الاتحاد الأوروبي إلى أن تصبح أكثر أمانًا من خلال تطبيق مراقبة حدودية قائمة بالكامل على البيانات البيومترية. وإذا كنت تتابع مدونتنا، فقد تتذكّر المقال الذي نشرناه عام 2019، والذي أشرنا فيه إلى أن «جميع الحدود الخارجية للاتحاد الأوروبي (EU) من المقرر أن تصبح بيومترية بحلول عام 2021، وهو ما يتطلّب فعليًا من السلطات تسجيل المسافرين القادمين إلى الاتحاد الأوروبي من الدول الثالثة، وهو تحدٍّ كبير بكل المقاييس».

أن "تصبح بيومترية" بهذا المعنى يعني أن EES سيضيف التسجيل البيومتري إلى عملية التحكم الحدودي - لتكون أكثر دقة، سيتعين الحصول على صور وجوه عالية الجودة وبصمات أصابع من جميع الرعايا من دول العالم الثالث الذين يدخلون منطقة الشنغن.

على الرغم من تأجيل متطلبات EES إلى عام 2022، الوقت يمر سريعًا: نحن بالفعل في النصف الثاني من عام 2020، بعد أزمة عالمية (وما زالت مستمرة) - وبينما تستخدم العديد من المطارات بالفعل البيانات البيومترية في عملية التحكم الحدودي الآلي، لا تزال هناك تساؤلات حول كيفية إكمال التزام التسجيل البيومتري الجديد على الحدود، خاصةً فيما يتعلق باكتساب بصمات الأصابع.

لحسن الحظ، أولى مناقصات EES الصادرة، من قبل Frontex على سبيل المثال، تكشف عن بنيات نظام محتملة تتألف من أنظمة كشك الخدمة الذاتية وبوابات ABC. من الواضح أن EES يمكن أن يصبح حقيقة واقعة فقط إذا وضع جميع اللاعبين المعنيين أفكارهم معًا: ولهذا السبب تظل سيناريوهات تدفق التحكم الحدودي مواضيع ساخنة بين الخبراء والسلطات ومختلف اللاعبين في الصناعة - بما في ذلك نحن، Adaptive Recognition.

أول حدود برية جاهزة لـ EES؟

أحد العوامل التي أبقت الجميع في حالة قلق هو مقدار ما سيبطئ التنظيم الجديد من عملية التحكم الحدودي بأكملها. مشروع الحدود الذكية الألماني هو مثال جيد أثبت أن إضافة التزامات EES إلى إجراء التحكم الحدودي العادي يمكن أن يضاعف تقريبًا (!) الوقت المطلوب - لمعالجة كل مسافر. لذلك، ستلعب العمليات الآلية وأنظمة الخدمة الذاتية دورًا رئيسيًا لتعويض عن الجهود الإضافية.

على الحدود البرية في روسكه، كانت الشرطة الوطنية المجرية تبحث عن حل لتسريع عملية التحقق من الركاب الذين يسافرون في الحافلات مع ضمان العمق المطلوب لفحوصات التحكم الحدودي.

يُعد استخدام بوابات التحكم الحدودي الآلي (ABC – Automated Border Control) حلًا مناسبًا لذلك. وكما تعلّمنا أيضًا من مشروع مطار فيرينتس ليست ، تُسهم هذه الوحدات الذكية بشكل ملحوظ في تسريع إجراءات التحكم الحدودي للمسافرين المشمولين بحرية التنقل (FOM)، وتجعل العملية مؤتمتة بالكامل بفضل التشغيل القائم على الخدمة الذاتية. وكان السؤال المطروح: هل يمكن لأنظمة ABC تقليل أوقات الانتظار عند الحدود البرية؟ وهل يمكن أن تُسهم في الاستعداد لتطبيق نظام EES؟

Secunet، مزود رائد لحلول التحكم الحدودي، وأحد اللاعبين الرئيسيين الذين يقدمون محفظة جاهزة لـ EES بالكامل، بالتعاون مع Adaptive Recognition، نفذ هذا النظام الأول للتحكم الحدودي الآلي (بوابات ABC) في سيناريو الحدود البرية في منطقة شنغن. يسرع نظام ABC من عمليات التحقق الأمني والتحقق البيومتري للمسافرين منخفضي المخاطر.

على الرغم من أن EES لم يُطبق بعد، تساعد هذه الخطوات، مثل تنفيذ أنظمة ABC، بالتأكيد في جعل الحدود جاهزة لـ EES. بمجرد وضع EES موضع التنفيذ، سيساعد أتمتة خطوات عملية التحكم الحدودي عند الدخول وكذلك الخروج بأنظمة ABC آمنة وفعالة لـ FOM وكذلك أنظمة كشك الخدمة الذاتية لـ TCN في استيعاب العبء العمل الإضافي الذي يواجهه مسؤولو التحكم الحدودي.

العملية الجديدة للتحكم الحدودي

الموقع هو روسكه، محطة التحكم الحدودي بين المجر وصربيا: هنا، تم وضع 4 بوابات إلكترونية ذاتية الخدمة جديدة - secunet easygates - في الخدمة، للسماح للمسافرين بعبور الحدود بشكل أسرع باستخدام جوازات سفرهم والبيانات البيومترية لوجوههم.

الفائدة الرئيسية هي كيف تخفف هذه البوابات الإلكترونية عن مسؤولي التحكم الحدودي: بدلاً من التحققات اليدوية واحدًا تلو الآخر، يستخدم المسافرون الذين يتمتعون بحرية التنقل (FOM) بوابات ABC بطريقة ذاتية الخدمة - بينما يتعامل المسؤولون مع تلك المسافرين الذين يتطلبون فحوصات إضافية.

دعونا نرى العملية. عندما تصل حافلة إلى التحكم الحدودي، يتعين على المسافرين الخروج من السيارة والتوجه إلى عمليات التحقق الأمني - بينما الحافلة فارغة، تقوم الشرطة الحدودية بتفتيش السيارة. المسافرون يعرفون بالفعل ما يمكن توقعه خلال العملية: يتم تشغيل دليل فيديو على الحافلة، قبل الوصول إلى الحدود.

باستخدام البوابات الإلكترونية، يتم تنفيذ عملية متكاملة من خطوتين، حيث الخطوة الأولى هي التحقق من الأهلية من خلال التحقق من وثيقة الهوية والخطوة الثانية هي التحقق البيومتري للمسافر. تتم هذه الوظائف بواسطة مكونات التكنولوجيا الذكية للبوابة الإلكترونية: كشك الدخول مع جهاز قارئ جوازات السفر المدمج ووحدة التقاط الوجه المدمجة في باب الخروج.

نظرة أقرب على البوابة الإلكترونية

ماذا تفعل البوابة الإلكترونية؟ باختصار، تقوم بتحديد الشخص عن طريق التحقق من وثيقة الهوية والبيانات البيومترية - وتدير التحكم في الوصول بطريقة ذاتية الخدمة، للحفاظ على تدفق الركاب.

تبدأ العملية بالتحقق من الهوية الشخصية، ويُعد الجهاز المدمج الذي يتيح ذلك هو قارئ جوازات السفر Combo Smart Kiosk ، وهو أحد قارئات وثائق الهوية المتوافقة مع أنظمة ABC.

يستغرق الأمر بضع ثوانٍ فقط بينما يتحقق هذا الوحدة من صحة وثيقة الهوية الإلكترونية، مثل جواز السفر وبطاقة الهوية الوطنية - بصريًا وإلكترونيًا، بما في ذلك التحقق من الورق والحبر والأنماط الأمنية وتناسق البيانات.

إذا كان التفتيش على الوثيقة ناجحًا، تفتح باب الدخول الإلكتروني، ويدخل المسافر داخل البوابة الإلكترونية للتحقق البيومتري. بعد التقاط الصورة الحية للوجه، يتم مقارنتها تلقائيًا مع الصورة المستخرجة من رقاقة الهوية الإلكترونية (بطاقة الهوية أو جواز السفر). التحقق الناجح سيفتح باب الخروج ويمكن للمسافر مواصلة رحلته.

العملية بأكملها تستغرق في المتوسط 12 ثانية فقط. توفر البوابة الإلكترونية ذاتية الخدمة جميع البيانات من عملية التحكم الحدودي الآلي في الوقت الفعلي إلى محطة مراقبة يشرف عليها ضابط التحكم الحدودي، الذي يساعد أيضًا المسافرين في حالة وجود أي مشاكل طوال عملية ABC.

تُكمل بوابات ABC الأربع الجديدة في رُوسكي 14 بوابة أخرى من secunet easygates، التي تشغّلها السلطات المجرية بالفعل منذ عام 2019 في المطارات الدولية في بودابست وديبرتسن. وقد كتبنا عن ذلك سابقًا — اقرأ المزيد في دراسة الحالة هذه .

المزيد حول secunet Easygates

في المجمل، يتم حاليًا استخدام أكثر من 350 بوابة secunet easygates في المطارات الدولية في ألمانيا والنمسا وجمهورية التشيك وبولندا والمجر وليتوانيا وآيسلندا، إلى جانب دول أخرى. وقد استخدم المسافرون هذه البوابات الإلكترونية نحو 100 مليون مرة. تعرّف على المزيد حول secunet easygates .

المزيد حول ماسحات Adaptive Recognition

إذا كنت تسافر بانتظام، هناك فرصة كبيرة أن أحد ماسحات جوازات السفر والهويات الخاصة بنا قد تحققت بالفعل من إحدى وثائق سفرك. هذه الأجهزة الماسحة مصممة للتحقق الاحترافي في الخط الأول، من أجل تسريع وتأمين إجراءات التحكم الحدودي. بالإضافة إلى الاستخدام الحكومي، يتم تطبيق قراءة جوازات السفر على نطاق واسع في العديد من المشاريع التجارية أيضًا - مثل في هذه الصرافات الآلية ، في هذا المتجر الخالي من الرسوم الجمركية ، أو في هذه وكالات السفر .

ابق على اطلاع بآخر أخبار EES - اشترك في نشرتنا الإخبارية في أسفل هذه الصفحة.

المصادر والقراءة المتعمقة

• معلومات رسمية عن EES
• محفظة ماسحات الهوية/جوازات السفر من Adaptive Recognition
• الورقة البيضاء: أنظمة الكشك في التحكم الحدودي (لماذا تلعب الأكشاك دورًا رئيسيًا في إطلاق نظام الدخول/الخروج الأوروبي)
• حلول EES من secunet

The post Getting Closer to EES at This Hungarian Land Border appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

حقائق سريعة عن المشروع

• الموقع: سنغافورة
• المنتجات: قارئ جوازات السفر Combo Smart Kiosk
• الوظيفة الرئيسية: التحقق من العميل بخدمة ذاتية
• سنة التركيب: 2017-2020

صراف آلي مقابل VTM

لفهم مستقبل أجهزة الصراف الآلي، دعونا نحدد VTM أولاً: وهو يعني آلة الصراف بالفيديو - جهاز صراف آلي بحد ذاته، ولكن ذكي مع اتصال فيديو مباشر، قادر على وظائف موسعة.

بالإضافة إلى وظائف الصراف الآلي العادية، لديك كل الخدمات الإضافية المذكورة، والشيء الوحيد المطلوب للحصول على الوصول هو:

• إجراء دردشة فيديو
• التعرف على نفسك عند الجهاز

التحقق الذاتي: ✓

نظهر في مرحلة التحقق من الهوية، حيث يتم دمج قارئات جوازات السفر Combo Smart Kiosk الخاصة بنا داخل الكشك. تم تصميم هذه الطرازات خصيصًا للاستخدام المدمج، وتوفر قراءة وتحققًا فائقَي السرعة للهويات المحلية وجوازات السفر الدولية. ومن مزايا هذه التقنية إمكانية الاستخدام الذاتي، حيث تتكامل هذه الأجهزة بسلاسة مع إجراءات الصراف الآلي / VTM، ما يتيح لأي شخص استخدامها والتحقق من هويته خلال ثوانٍ، حتى دون الحاجة إلى خبرة خاصة.

تتيح هذه الابتكار للعملاء استخدام الخدمات:

• دون تحديد موعد
• دون الانتظار في مكتب البنك
• حتى عندما يكون البنك مغلقًا.

كفاءة التكاليف وراحة العملاء: استراتيجية رابحة للبنوك

على الرغم من أنها ميزة كبيرة للعملاء، كان للبنك دوافع متعددة عند تنفيذ هذه الوظيفة: بما في ذلك التكاليف أيضًا. في الواقع، تكاليف العمالة وإيجار المساحات المكتبية باهظة الثمن - وفي تزايد مستمر. هذا هو السبب أيضًا في رغبة البنك في إيجاد طرق لخدمة عملائه بشكل أفضل دون الحاجة فعليًا إلى التواجد في مقر البنك خلال ساعات العمل. تبين أنه بالتأكيد مفيد للطرفين: خدمة سهلة كلًا من البنك والعملاء.

ريادة الابتكار: إنجاز بنك DBS وتأثيره على مستوى القطاع

تم تقديم هذه التكنولوجيا لأول مرة من قبل بنك DBS في سنغافورة، في عام 2017، بفضل التعاون القوي بين Adaptive Recognition Singapore، GRG Banking، وبنك DBS (بما في ذلك بنك POSB).

منذ ذلك الحين، أصبحت هذه الحلول نقطة مرجعية للعديد من المؤسسات المالية التي تستكشف أساليب آمنة ومتكاملة لعمليات الانضمام الرقمية بالكامل. وإذا كانت مؤسستكم تفكر في اتخاذ خطوة مماثلة، يمكن لفريقنا دعمكم برؤى عملية وتوصيات مصممة خصيصًا وفقًا لاحتياجاتكم.

هل لديكم مشروع مشابه قيد الدراسة؟

مصادر:

• https://www.dbs.com/newsroom/DBS…
• https://www.posb.com.sg/personal/deposits/bank-with-ease/digital-lobby

The post These Singaporean Banks Redefine the Usage of ATMs appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

حقائق سريعة عن المشروع

• الموقع: كوبنهاغن، الدنمارك
• المنتجات: كاميرات CCTV من طراز Intellio Initio Dome، برنامج Carmen® GO ANPR، أجهزة فحص الهوية Combo Scan
• الوظيفة الأساسية: التحقق من السيارات والركاب قبل الصعود
• سنة التنصيب: 2020

التقنيات تتحد

نحب أن نرى عندما تجلب خطوط منتجاتنا المنفصلة فائدة مجتمعة لعملائنا: هنا في DFDS، تُستخدم كاميرات CCTV وأجهزة فحص الهوية الخاصة بنا معًا. دعونا نرى لماذا قررت شركة الشحن تحديث نظام إدارة الركاب الخاص بها بهذه التقنية.

التحقق من السيارات بواسطة لوحة الترخيص

أولئك الذين يسافرون بالعبارة، يجب عليهم التسجيل المسبق لمسارهم عبر الإنترنت - ويجب على المحطة التحقق منهم عند وصولهم. المشكلة كانت كالتالي: عندما وصل المسافرون بالسيارة، لم يتمكن موظفو التذاكر من رؤية لوحات الترخيص من مكتبهم، لذا كان عليهم الخروج من الكشك في كل مرة تصل فيها سيارة لقراءة لوحة الترخيص الخاصة بها.

لهذا السبب قرروا تركيب كاميرات الأمان CCTV لتسريع العملية وجعل سير العمل الخاص بهم أكثر راحة: يحصلون على المعلومات في ثانية واحدة دون مغادرة محطة عملهم، تظهر على شاشتهم.

كان هذا فقط الخطوة الأولى في تسهيل عملهم: تخطط الشركة للترقية إلى ANPR، مما يؤمّن العملية بالكامل براحة التعرف على لوحات الترخيص (برنامج يقوم بتحويل معلومات لوحة الترخيص من صور السيارات إلى بيانات رقمية). بهذه الطريقة، لن تكون هناك حاجة لكتابة بيانات لوحة الترخيص يدويًا في نظام حجوزات SeaWAY الخاص بـ DFDS، البرنامج سيفعل ذلك بنفسه.

لهذا، وجدوا أن برنامج Carmen® GO ANPR (المعروف سابقًا باسم Carmen® ANPR Stream) حلًا واعدًا. وحاليًا، لا تزال مراحل الاختبار والتقييم جارية.

النموذج الكاميرا CCTV الذي يستخدمونه هو Intellio Initio Dome، وحدة المراقبة الأحدث لدينا التي تأتي مع مستشعرات ذكية مدمجة.

التحقق من الركاب بواسطة وثائق الهوية

عملية الصعود تصبح أسهل ليس فقط للسيارات ولكن أيضًا لأولئك الذين يصلون سيرًا على الأقدام: يمكن للمسافرين الآن القيام بالتحقق الذاتي باستخدام أكشاك مصممة خصيصًا لهذا الغرض.

هذه الأجهزة لديها ماسح ضوئي مدمج للهوية يلتقط ويقرأ تلقائيًا وثائق هوية الركاب، مما يؤدي إلى التحقق المباشر والمقارنة المتقاطعة بين الهوية والبيانات المسجلة مسبقًا - في غضون بضع ثوانٍ فقط. هذه المعدات توفر وقتًا ملحوظًا في معالجة الركاب، والوقوف في طوابير يظل مجرد ذكرى من الماضي، يتم القضاء عليه مرة واحدة وإلى الأبد.

جهاز فحص الهوية الذي يستخدمونه في الكشك هو قارئ الهويات Combo Scan الفائق الصغر، والمصمم لالتقاط وثائق الهوية في غمضة عين.

فحص الارتفاع للمركبات

من الأهمية بمكان أن يتم توزيع حمولة الوزن في كل عبارة بشكل جيد - وهذا يتطلب آلية تقرر المكان المناسب للمركبات. ومع ذلك، في بعض الأحيان، حجز عملاء DFDS فئة أقل (أرخص) من سيارتهم الفعلية - أو قاموا بتركيب صندوق تزلج فوق مركباتهم، مما يغير الارتفاع المسجل مسبقًا.

كانت هذه مشكلة حقيقية لأنه يجب توزيع السيارات على سطح العبارة وفقًا لارتفاعها. إذا كانت المركبة أعلى في الواقع مما تم حجزه، فلن تتناسب مع المساحة المخصصة أو يمكن أن تسبب توزيعًا غير متوازن للمركبات. تغلبت الشركة بسهولة على هذه المشكلة من خلال التحقق من ارتفاع المركبة، باستخدام مستشعرات الارتفاع التلقائية - التي قدمتها Adaptive Recognition Nordic.

استثمار بعائد سريع

لتلخيص ما تم تحقيقه بفضل استثمار صغير: تضمن DFDS الصعود السريع الذي يعتبر مريحًا لكل من المسافرين وشركة العبارات.

يقضي تسجيل الوصول والصعود السريع على التأخيرات. إذا لم يكن هناك تأخير، لا حاجة للإبحار بسرعة أكبر لتعويض الوقت المفقود، الأمر الذي يتطلب المزيد من الوقود وبالتالي تصبح الرحلة أكثر تكلفة وتقل الأرباح، بينما تزيد أيضًا من التلوث. كل هذه تم القضاء عليها الآن بفضل التكنولوجيا الذكية وتحسين سير العمل.

لمزيد من دراسات الحالة حول معالجة الركاب والمركبات الآلية، اقرأ بعض قصص نجاحنا أدناه أو زر صفحتنا المخصصة.

The post Ferry Boarding Made Easy at DFDS appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

‘"لماذا يقوم متجر خالٍ من الرسوم الجمركية في المطار بمسح جواز سفري ضوئيًا؟ يمكنني فهم الأمر عند شراء الكحول، لكن لشراء لغز خشبي... اضطررت للذهاب إلى بوابتنا لأجد زوجي مع الحقائب لأحصل على جواز سفري لشراء لغز بقيمة 8.50 دولار".‘

الواجبات الخاصة بالمتاجر الخالية من الرسوم

الجواب بسيط. من أجل بيع الأشياء بدون رسوم أو ضرائب، هناك تنظيمات تختلف حسب القوانين المحلية حول كيفية تأكيد المتجر أن الراكب بالفعل مغادر في رحلة دولية، وبالتالي يُسمح له بشراء البضائع بدون رسوم/ضرائب – على عكس شخص يعمل فقط في المطار ويجب عليه دفع الضرائب بعد الشراء. المتطلبات الدقيقة تختلف حسب البلدان والمتاجر، لكنها غالبًا ما تشمل بيانات مثل اسم العميل و/أو رقم وثيقة سفره، و/أو رقم وتاريخ رحلته.

الوقت المطلوب لتقديم هذه البيانات يتراكم بسرعة، حيث نتحدث عن عدة ثوانٍ ولكن قد يصل حتى دقيقة واحدة اعتمادًا على السياسة المحلية. في نهاية اليوم، يتبين أن جزءًا كبيرًا من اليوم أُنفق فقط في هذه المهمة الإدارية بدلاً من تقديم تجربة عملاء سلسة.

الاوتوموتوكاتية هي صديقتنا

قررت SM Duty Free، الواقعة في كوريا الجنوبية في مطار إنتشون الدولي، تقليص هذا الوقت وأتمتة العملية باستخدام أجهزة ماسحة الهوية العملية مثل ماسح الهوية Combo Scan من Adaptive Recognition. وبهذه الطريقة، يتم مسح جوازات السفر والتأشيرات وتذاكر الطيران وغيرها من وثائق السفر في طرفة عين، ويتم إرسال البيانات فورًا إلى النظام.

تعمل بتقنية التعرف الضوئي على الحروف (OCR) – وهي برمجيات تتعرف على النصوص وتحول المعلومات الصورية إلى حروف رقمية. قد يبدو الأمر بسيطًا – لكن وراءه نحو 30 عامًا من التطوير والخبرة.

الأمان أيضًا

تُفضل هذه الأجهزة ليس فقط من قبل المتاجر الخالية من الرسوم الجمركية، ولكن أيضًا المتاجر المريحة ومحلات بيع الكحول والتبغ، حيث يقتصر شراء بعض السلع حسب العمر. أفضل طريقة لتأكيد العمر هي معلومات تاريخ الميلاد من وثائق الهوية – وهذه العمليات أيضًا تتم أتمتتها بواسطة ماسحات الهوية في المزيد والمزيد من المواقع. يقوم الصراف فقط بمسح الوثيقة ويؤكد النظام العمر فورًا، بينما يحفظ صورة الهوية لأغراض الأمان المستقبلية.

بالإضافة إلى التحقق من العمر، تستطيع هذه الماسحات الضوئية للهويات أيضًا التحقق من صحة الهوية، بحيث يتم تصفية الوثائق التي تم تعديلها بأي شكل من الأشكال (أو المنسوخة) عبر عملية المسح. وقد أدرك أصحاب المتاجر عاملين مهمين:

• لا يمكنهم توقع أن يكون الصرافون خبراء في أمان الهوية
• المعاملات ببطاقات هوية مزيفة ستكلفهم خسائر كبيرة

لقد أثبتت ماسحة الهوية هذه أنها علاج لكلا المشكلتين.

تُستخدم هذه الحلول على نطاق واسع في منطقة ميونغ-دونغ في كوريا الجنوبية، في متاجر الراحة والتجزئة، بما في ذلك متجر CU Convenience الشهير.

Further Reading/Video

نشجع قرائنا الكوريين ومتحدثي اللغة على التحقق من المواد الإضافية حول الموضوع:

• عرض فيديو قصير من الشركة (Dawin) التي دمجت الحل استنادًا إلى تكنولوجيتنا:

• بالإضافة إلى تقرير من بوابة إخبارية محلية، يعرض النظام أثناء التشغيل الفعلي: https://gnews.gg.go.kr/news/news_detail_m.do?number=201905231500397055C048

The post Simplifying the Duty-Free Purchase in South Korea appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

• المواقع: مطار بودابست فرانز ليست الدولي، مطار دبرتسن، المجر
• المنتج: بوابة إلكترونية كاملة مع قارئ جوازات السفر الإلكترونية Combo Smart Kiosk
• العدد: 12 بوابة (بودابست)، 2 بوابة (دبرتسن)
• سنة التركيب: 2019
• مجال التطبيق: التحكم الآلي بالحدود
• شريك Adaptive Recognition: secunet

في عام 2018، تم التعامل مع 14.8 مليون مسافر في مطار بودابست فرانز ليست الدولي - نمو بنسبة مئوية ذات رقمين مقارنة بالعام السابق. للتعامل مع النمو الكبير في حركة المرور ولتبسيط عملية تحديد هوية المسافرين، قامت شركة Adaptive Recognition بتركيب بوابات إلكترونية في مطار فرانز ليست الدولي ومطار دبرتسن الدولي، مدمجة فيها حلول مجربة في الميدان من الشريك الصناعي secunet.

التحدي

بالنسبة للعديد من المسافرين القادمين من خارج منطقة شنغن، تُعدّ المجر بوابةً إلى أوروبا، وفي هذا المعنى تتحمل بودابست مسؤولية سلامة وأمن نصف مليار مواطن في الاتحاد الأوروبي. ومع ازدهار السياحة الدولية، كان الحفاظ على الحدود آمنة وضمان تدفق سلس للمسافرين في الوقت نفسه مسعى حقيقيًا يتسم بالتعقيد.

بالانضمام إلى قوى الحلول المجربة في الميدان من secunet، قامت شركة Adaptive Recognition بتركيب بوابات التحكم الآلي بالحدود (ABC) في مطار فرانز ليست الدولي ومطار دبرتسن الدولي.

الحل

البوابات الإلكترونية، أو بوابات التحكم الآلي بالحدود، يمكن أن تقلل بشكل كبير من العبء الأمني المتعلق بعمل وكالات التحكم بالحدود، مع تقديم التحقق التلقائي من الهوية بناءً على وثائق سفر المسافرين وبياناتهم البيومترية. وبما أن حراس الحدود لا يحتاجون إلى إجراء مئات عمليات فحص جوازات السفر، يمكنهم التركيز بشكل أفضل على المسافرين وعلى التحقق الشخصي من الهوية وعلى الأمن العام لإجراءات التحكم بالحدود، بينما يستطيع نظام الخدمة الذاتية معالجة المسافرين بسرعة وأمان.

المكونات الرئيسية لبوابة ABC – ماسح جوازات السفر، ونظام التعرف على الوجه مباشرة، والتحكم الفعلي بالوصول – تجعل عبور الحدود أسرع وأكثر كفاءة. وبالمتوسط، تستغرق عملية التحقق من الهوية المكوّنة من خطوتين 15 ثانية للمسافر العادي، لكن بالنسبة لأولئك الذين استخدموا البوابة من قبل ولديهم بعض الخبرة، ينخفض الوقت إلى 10–12 ثانية.

بفضل المعالجة المتزامنة، يمكن للنظام العمل بشكل أسرع من ذلك، حيث يمكن للمسافر التالي بدء العملية بينما لا يزال الشخص السابق قيد الإجراء (داخل البوابة). ونتيجةً لذلك، يمكن لوحدة بوابة ABC المكوّنة من أربع بوابات معالجة 24 شخصًا في الدقيقة، وهو ما يعني أيضًا استقبال رحلة كاملة بطائرة إيرباص A320 في أقل من 8 دقائق!

عملية التحكم الآلي بالحدود

1. يقوم المسافر بمسح وثيقة الهوية على المحطة الذاتية. يلتقط جهاز مسح وثائق الهوية تلقائيًا البيانات المطبوعة والرقمية (RFID)، بما في ذلك صور الوجه، وفي الوقت نفسه يقوم بالكشف عن التزوير واستبعاد أي وثائق هوية مزيفة أو منسوخة. يقدّم النظام إرشادات حول كيفية وضع الوثيقة بشكل صحيح ويوفر تنبيهات ومساعدة في حال وضع الهوية بطريقة غير صحيحة. وبعد اكتمال عملية المسح، ينتقل المسافر إلى البوابة الإلكترونية حيث يلتقط نظام التعرف على الوجه صورة للمسافر، وفي الوقت نفسه تتم مطابقة البيانات المستخرجة مع قواعد البيانات الوطنية والدولية لأغراض إنفاذ القانون.
2. يقوم النظام بإجراء عملية تحقق من الوجه، حيث تتم مقارنة الصورة الموجودة في وثيقة الهوية مع صورة الوجه الملتقطة مباشرة. وفي الوقت نفسه، يقوم النظام الخلفي، المتصل بقواعد بيانات الهوية الوطنية والدولية، بإجراء تحليل مطابقة متقاطع.
3. بمجرد الانتهاء، تفتح البوابة – يمكن للمسافر المرور ويكتمل التحكم بالحدود.
4. خلال العملية بأكملها، يقوم نظام كاميرات المراقبة العامة بمتابعة ما يحدث، مما يضمن الاستخدام الصحيح للبوابات.

نظرة أقرب على قارئ الجوازات

جهاز قارئ جوازات السفر، المدمج في الكشك الخارجي، تم تطويره بواسطة شركة Adaptive Recognition Hungary Inc.، الطراز: Combo Smart Kiosk e-gate passport reader. وتُعد هذه الوحدة أداة احترافية للتحقق من الهوية، وتضم عدة ميزات مصممة خصيصًا للاستخدام في البوابات الإلكترونية، مثل:

• تصميم مستطيل ونقاط تثبيت لأغراض الدمج
• الكشف التلقائي عن الحركة (يضع المستخدم الوثيقة ويبدأ المسح تلقائيًا)،
• التحكم التكيفي بالضوء (القارئ يعوض عن أي ضوء خارجي)
• نظام قراءة RFID المتوافق مع BSI (قراءة الرقاقة بدون تماس وفقًا لأعلى معايير الصناعة).

ميزة التحكم التكيفي بالضوء

شاهد كيف يتم تصفية تداخل الضوء الخارجي بواسطة وظيفة التحكم التكيفي بالضوء الاستثنائية:

الفوائد

• للمطار

تدفق المسافرين السلس، وتقليل عبء العمل، والتشغيل الآلي الفعّال من حيث التكلفة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع هي مزايا كبيرة للشركة التي تدير المحطة الجوية. ويُعد التحكم الآلي بالحدود حلًا قابلًا للتوسع، إذ يمكن زيادة عدد البوابات الإلكترونية بمرونة مع نمو أعداد المسافرين دون الحاجة إلى تغيير مخطط الأرضية أو إجراءات الهجرة. وفي سباق جذب شركات الطيران والمسافرين، يمكن للمحطات المجهزة ببوابات ABC تحسين تجربة المستخدم والاستمرار في النمو.

• للحكومة

يتم إجراء فحص شامل للمسافرين تلقائيًا. ويُعد التحقق من الهوية — من خلال مقارنة صورة الوجه الرقمية الملتقطة في الموقع بالبيانات البصرية والرقمية المستخرجة من وثيقة السفر — عملية سريعة وآمنة. ويعمل النظام كأداة قوية لضباط مراقبة الحدود، مما يتيح لهم التركيز على عدد محدود من الحالات الإشكالية.

• للمسافرين

تمامًا مثل أنظمة الدفع بالخدمة الذاتية في متاجر التجزئة، تعمل بوابات ABC على تبسيط عملية عبور الحدود للمسافرين، حيث يتعلمون استخدام البوابات بشكل حدسي من خلال اتباع مثال زملائهم المسافرين.

حول المشاركين في المشروع

Adaptive Recognition

كشركة رائدة ومبتكرة في السوق، تصمم وتقدم شركة Adaptive Recognition قارئات جوازات السفر وماسحات الهويات المصممة خصيصًا والقادرة على قراءة جميع وثائق الهوية في العالم. تستخرج قارئات جوازات السفر من Adaptive Recognition البيانات المطبوعة والإلكترونية من وثائق السفر الرسمية وبطاقات الهوية الوطنية. وتُعد مهمة اكتشاف وثائق الهوية المزيفة أو المزورة أو التي تم العبث بها تحديًا تقنيًا أكبر، وهي عملية تُعرف باسم التحقق أو التوثيق.

تقوم قارئات جوازات السفر من Adaptive Recognition بإجراء توثيق الوثائق من خلال التحقق من سلامة البيانات، وذلك عبر مقارنة المعلومات المطبوعة والإلكترونية الملتقطة وفقًا لأحدث وأكثر معايير جوازات السفر الإلكترونية تقدمًا.

تقدّم قارئات وثائق الهوية من Adaptive Recognition حلولًا موثوقة وعالية الجودة، وهي مستخدمة على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم في تطبيقات الأمن الوطني والتحكم بالحدود ذات الأهمية الحيوية، فضلًا عن أنظمة تسجيل الوصول لشركات الطيران، ومخططات اعرف عميلك (KYC)، وتطبيقات تسجيل نزلاء الفنادق، سواء كان ذلك عبر أجهزة قراءة جوازات سفر متقدمة مثل جهازنا الرائد Osmond، أو عبر ماسحات هوية مدمجة للعمليات الأصغر مثل Combo Scan.

Secunet

في شركة secunet، يركز أكثر من 400 خبير على مجالات التشفير (SINA)، والحكومة الإلكترونية، وأمن الأعمال، وأمن أنظمة السيارات، مع تقديم خدمات تمتد من التحليل والاستشارة، مرورًا بالتصميم والتطوير، ودمج حلول البرمجيات والأجهزة، وصولًا إلى التدريب والدعم.

على مدى العقدين الماضيين، برزت شركة secunet كشركة رائدة ومبتكرة في السوق في ألمانيا وأوروبا، حيث تقدم حلولًا ومنتجات في مجالات مثل التشفير التطبيقي، والحكومة الإلكترونية، وأمن الأعمال، وأمن أنظمة السيارات.

مطار بودابست فرانز ليست

تعرّف على المزيد من خلال الموقع الإلكتروني للمطار.

فيديو المشروع

The post Hassle-free Border Control at Budapest Airport appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

• Locations: BCR Erste Bank, BRD Bank
• المنتجات: PRMc (الآن قارئ جوازات السفر Osmond)، قارئ جوازات السفر الإلكتروني Combo Smart
• الكمية الإجمالية: أكثر من 3,000 قطعة
• مجالات التطبيق: إدخال البيانات الآلي، التحقق من الهوية

ماذا لو كانت تجربة البنك ممتعة لكل من العميل وموظف البنك؟ دعونا نرى كيف قدمت هذه البنوك الرومانية تقنية القرن الحادي والعشرين لتجنب أي صداع من الإدارة والأمان.

الإدارة في غمضة عين

السرعة، في الواقع، هي عامل رئيسي. إذا اضطر العملاء للانتظار كثيرًا، تبدو التجربة بأكملها، حتى لو كانت العوامل الأخرى جيدة، بطيئة ومملة. الوقت هو المال وكل منا ينوي التعامل بكفاءة مع مهامنا - سواء كان العميل أو البنك.

تلعب أجهزة مسح الهوية دورًا كبيرًا في سرعة الإدارة، بالإضافة إلى فوائدها الأخرى. بدلاً من كتابة بيانات العميل يدويًا في النظام، يقوم جهاز الماسح الضوئي تلقائيًا برقمنة بيانات الوثيقة باستخدام OCR (التعرف الضوئي على الأحرف) وإرسالها إلى نظام البنك. بهذه الطريقة، يقل وقت الإدخال العادي (والذي يمكن أن يستغرق عدة دقائق) إلى بضع ثوانٍ فقط.

نتيجة لذلك، يحدث تسجيل العميل في غمضة عين ولن يستغرق دقائق طويلة.

إدخال البيانات بدقة 100%

إن وجود إدخال بيانات آلي فعال ليس فقط من أجل السرعة، ولكن أيضًا للقضاء على أخطاء الكتابة. وفقًا للإحصائيات، كل حرف مكتوب يدويًا من كل 100 حرف غير صحيح. يمكن أن تساهم مثل هذه الأخطاء في بيانات العميل في مشاكل متنوعة داخلية وأيضًا في التواصل المستقبلي مع العميل.

جهاز قراءة الهوية لا يخطئ، يقدم معدل تعرف يزيد عن 99٪ ويضمن عدم دخول أخطاء البيانات إلى النظام. يستفيد بنكا BCR وBRD من محرك OCR الذي تم تعديله وتحسينه لأكثر من 20 عامًا.

تأمين الخصوصية بشكل افتراضي

عند إدارة بيانات العملاء، الخصوصية هي المفتاح. لا يزال، في العديد من تطبيقات الواجهة الأمامية، البنوك أو شركات الاتصالات تصنع نسخًا ضوئية من وثائق الهوية. هذه طريقة محفوفة بالمخاطر لتخزين البيانات الشخصية كما أثبتت الأخبار عدة مرات - كيف ضاعت هذه النسخ الضوئية أو تم الاستيلاء عليها من قبل شخص لم يكن ينبغي أن يكون لديه الوصول إليها.

نظام تخزين البيانات الرقمية، ومع ذلك، يضمن بقاء البيانات في النظام، مشفرة، بهذه الطريقة حمايتها من الوصول غير المصرح به. عندما يقوم ماسح الهوية برقمنة البيانات، لا يتم إنشاء أي نسخ – الوثيقة نفسها لن يكون لها أي نسخ مكررة، بل يتم نقل البيانات فقط إلى نظام البنك. ومع وجود إدارة آمنة للبيانات بهذا الشكل، يمكن للبنك الامتثال بسهولة للوائح GDPR أيضًا (اللائحة العامة لحماية البيانات).

الوثائق تم التحقق منها تلقائيًا

بالإضافة إلى جميع الفوائد المذكورة سابقًا، ميزة رئيسية لأجهزة مسح وثائق الهوية هي وظيفة التحقق التلقائي من الوثائق. لا يمكن توقع أن يكون مديرو البنوك خبراء في تزوير الهويات.

الماسح الضوئي، مع برنامج مصمم خصيصًا، قادر على أداء فحص للتزوير للكشف عما إذا كانت بطاقة الهوية أو جواز السفر قد تم تعديله أو قد يكون نسخة من وثيقة أصلية. باستخدام وثائق معدلة، يمكن إجراء معاملات غير مصرح بها بسهولة من قبل المجرمين (المنتحلين) بدون مثل هذه المعدات.

إحصائية صادمة: القيمة الإجمالية للمعاملات الاحتيالية سنويًا حوالي 1.8 مليار يورو، وفقًا لأحدث تقرير من البنك المركزي الأوروبي (ECB).².

قراءة أخبار ذات صلة – كيف سحب المجرمون 45,000 دولار باستخدام هويات مزيفة:
https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/vaughan-fake-id-1.4903684

الفوائد

للبنك

• تركيز أفضل على العميل
• القضاء على أخطاء بيانات العملاء في النظام
• تجنب مخاطر خصوصية البيانات الشخصية
• تجنب الخسائر بسبب المعاملات غير المصرح بها

للعملاء

• تجربة عملاء متقدمة، إدارة سريعة
• راحة البال حول كيفية إدارة بياناتهم الشخصية
• بيئة احترافية وعالية التقنية خلال العملية

حول المنتجات

يرجى ملاحظة أن كلا المنتجين المذكورين في هذا المقال (PRMc، Combo Smart) قد تم استبدالهما بأحدث Osmond passport reader & ID scanner.

مصادر:

¹ متوسط القيمة المعيارية في قطاع إدارة العملاء الشركات.

² https://www.nets.eu/solutions/fraud-and-dispute-services/Documents/Nets-Fraud-Report-2019.pdf

The post Banks of Romania Reinvent Customer Experience appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.

• المنتج: قارئ جوازات السفر الإلكترونية Combo Smart
• الكمية: أكثر من 3000 قطعة
• المواقع: حول العالم
• مجال التطبيق: تسجيل بيانات المسافرين، إصدار تأشيرات للحج، العمرة، إنجاز

جميع الحجاج الذين يسافرون إلى مكة، المملكة العربية السعودية لأداء فريضة الحج، العمرة أو إنجاز، يجب أن يتم تسجيلهم في وزارة الخارجية السعودية (MOFA) ويحتاجون إلى تأشيرة خاصة لبدء رحلتهم. تُساعد قارئات جوازات السفر في هذه العمليات الإدارية عن طريق التقاط البيانات الشخصية من وثائق الهوية تلقائيًا. اقرأ أدناه لمعرفة التفاصيل.

حول الحج والعمرة

العمرة هي زيارة إسلامية إلى مكة، المملكة العربية السعودية، أقدس مدينة للمسلمين، والتي يمكن القيام بها في أي وقت من العام، على عكس الحج الذي له تواريخ محددة وفقًا للتقويم الهجري. فقط العمرة لديها حضور أكثر من 20 مليون شخص سنويًا، تقريبًا ثلثهم يأتي من الخارج، وفقًا للإحصائيات من عام 2019.

التحدي

وفقًا للوائح، يحتاج الحجاج إلى تأشيرة خاصة ويجب تقديم بياناتهم الشخصية إلى السلطات ذات الصلة، مثل وزارة الخارجية، إهاج، باب العمرة، جمع، طواف أو طريق العمرة. يستغرق جمع بيانات حاج واحد أكثر من 10 دقائق لجمعها وتقديمها، مما يبطئ بشكل ملحوظ عملية الإدارة، وغالبًا ما يشمل أخطاء في الكتابة أيضًا، مما يؤدي إلى مشاكل محتملة في المستقبل.

الحل

لذلك بدأت مكاتب السفر في استخدام أجهزة قارئ جوازات السفر التي تلتقط بيانات وثائق الهوية تلقائيًا، لذلك لا حاجة للكتابة اليدوية وتصحيح الأخطاء. تقوم الأجهزة بتحويل جميع البيانات المطبوعة رقميًا، وبالإضافة إلى ذلك، البيانات الرقمية أيضًا حيث أن العديد من بطاقات الهوية وجوازات السفر اليوم هي في الواقع بطاقات هوية إلكترونية وجوازات سفر إلكترونية، تحتوي على شريحة لا تلامس تحمل بيانات رقمية عليها.

المزيد حول قراءة جوازات السفر

الجهاز المذكور هو ماسح ضوئي مصمم خصيصًا يأخذ صورًا لوثيقة الهوية ويؤدي التعرف الضوئي على الحروف (OCR) على الصور الممسوحة ضوئيًا ويستخرج بيانات RFID من الشريحة. في أنظمة الحج، يتم جمع كل هذه الأنواع الأربعة من البيانات:

• MRZ

MRZ هو اختصار لمنطقة القراءة الآلية، وهي بيانات موحّدة على جوازات السفر وبطاقات الهوية، تحتوي على بيانات شخصية وبيانات الوثيقة — ومكتوبة بأحرف لاتينية. ويكفي استخدام ماسح ضوئي بسيط وصغير لبطاقات الهوية مثل Combo Scan لقراءة بطاقات الهوية الصغيرة وبيانات MRZ في جواز السفر (مع العلم أنه غير مُوصى به لقراءة جوازات السفر المتقدمة).

• VIZ

هو اختصار لمنطقة التفتيش البصري، والتي ليست موحدة، تتضمن بيانات متنوعة لحامل الوثيقة والوثيقة نفسها، مكتوبة بالأبجدية المحلية.

• صورة الوجه

هي الصورة التي تربط الوثيقة بالشخص - يقوم النظام تلقائيًا بقص صورة الوجه، بغض النظر عن نوع الوثيقة الموجودة.

• بيانات RFID

يقوم الجهاز بإنشاء وصول آمن إلى الشريحة اللا تلامسية للوثيقة الإلكترونية ثم يجمع جميع البيانات الرقمية.

فوائد استخدام برنامج الحج والعمرة المخصص

تستفيد بعض مكاتب السفر من فائدة إضافية من برنامج الحج الخاص لتسجيل الحجاج. يمكن لهذه المنتجات البرمجية تقديم البيانات الشخصية تلقائيًا إلى السلطات المذكورة، مما يوفر الكثير من الوقت خلال الإدارة.

ميزة أخرى هي أن العديد منها متوافق مع قارئات جوازات السفر، مثل قارئ جوازات السفر Combo Smart.

بهذه الطريقة، تستغرق العملية بأكملها، بما في ذلك إدخال البيانات ونقل البيانات، ثوانٍ فقط بدلًا من الطريقة التقليدية الطويلة. مثال جيد على مثل هذا النظام هو Hajonsoft.

المزيد عن المنتج

يرجى ملاحظة أن Combo Smart هو منتج تم إيقافه واستُبدل بأحدث إنجازات Adaptive Recognition في سوق قارئات الهوية، وهو جهاز Osmond لقراءة جوازات السفر وبطاقات الهوية.

The post Pilgrimage Administration Quickly & Conveniently With E-passport Readers appeared first on Adaptive Recognition | Image Capturing and Analytics.