التحدي
على الرغم من وجود بعض محطات الوقود التي تقدم خدمة على الواجهة، إلا أن محطات الخدمة الذاتية هي الأكثر شيوعًا. إنها توفر المقدار المناسب من الراحة والحرية للسائقين لتعبئة مركباتهم بأنفسهم، ودفع ثمن الوقود المختار عبر طرق دفع مختلفة، ثم مواصلة رحلتهم. ومع ذلك، منذ إدخال محطات الوقود ذاتية الخدمة، كان على المشغلين والموظفين مواجهة الظاهرة المخيفة المعروفة باسم الرحيل دون دفع، وهي شكل من أشكال السرقة التي يقود فيها السائقون بعيدًا دون دفع ثمن الوقود.
إن محطات الوقود التي لا تقدم خدمة على الواجهة، والتي تشكل غالبية مواقع الوقود في نيوزيلندا، عرضة بشكل خاص لهذا النوع من الجريمة، ولكن حتى في تلك الأماكن التي تقدم خدمة على الواجهة، يتعين على الموظفين البقاء في حالة يقظة شديدة لمنع العملاء من الرحيل دون الدفع. وهذا يمنع موظفي محطة الوقود من القيام بمهام أخرى أكثر أهمية، ناهيك عن أنه إذا فشلوا في استعادة سرقة الوقود، يتعين على محطة الخدمة مواجهة أضرار مالية خطيرة. في عام 2016، قبل تطبيق تكنولوجيا Carmen المبنية على ANPR من Focus Digital Security، أبلغت شركة Z Energy وحدها أنها كانت تخسر حوالي 1.5 مليون دولار سنويًا نتيجة لحوادث الرحيل دون دفع.

الحل
لمكافحة ظاهرة الرحيل دون دفع، قامت عدة من أكبر مشغلي الوقود في نيوزيلندا بتنفيذ حل يمنع اللصوص من ارتكاب الجريمة حتى قبل خروجهم من مركباتهم. تم تقديم نظام تكنولوجيا الرؤية الحاسوبية المختار بواسطة Focus Digital Security Solutions، وهي أكثر مزودي حلول ANPR خبرة في نيوزيلندا وأحد كبار موزعي أجهزة وبرمجيات الأمن المتقدمة من Adaptive Recognition.
بالإضافة إلى حماية أكثر من 3000 ممرًا للوقود في أكثر من 50 بلدة ومدينة عبر البلاد باستخدام automatic number plate recognition software الرائد في الصناعة من Adaptive Recognition، فإن الحلول المخصصة للوقود التي صممتها Focus Digital، والتي تم تصميمها حول نظام إدارة الفيديو Digifort، تتضمن أيضًا:
- أكثر من 300 مسجل فيديو شبكي رقمي
- أكثر من 500 محطة عمل للعملاء
- أكثر من 4،000 ترخيص جهاز لنظام إدارة الفيديو
- أكثر من 3،000 كاميرا شبكية
- تكامل نظام نقطة البيع
- تكامل خادم الوقود.
مميز في منع الرحيل دون دفع
ما يجعل هذا النظام الجديد فريدًا هو أنه يعمل بانسجام تام مع Auror، منصة استخبارات الجريمة التجارية المستخدمة من قبل أكبر وأفضل تجار التجزئة في نيوزيلندا والعالم للحد من الجريمة والخسائر والأذى. على هذه المنصة الاستخباراتية، يمكن الإبلاغ عن أي جريمة تجزئة بطريقة سريعة وفعالة. وبفضل هذا التكامل السلس، يمكن للنظام اكتشاف لوحة ترقيم ومطابقتها مع قائمة مركبة الاهتمام (VoI) للتاجر. تتضمن هذه القائمة المركبات التي شاركت في حوادث عدم الدفع أو الجرائم السابقة في تلك الشركة. عندما تتطابق اللوحة مع قائمة VoI، يقوم Auror على الفور بتوليد تنبيه في الموقع، مما يمنع الجريمة قبل ارتكابها. يمكن لـ Auror حتى تحديد ما إذا كانت اللوحة المكتشفة قد تم تسجيلها كمسروقة، أو هي مركبة مهمة للشرطة.

فوق: الإبلاغ اليدوي عن الرحيل دون دفع عبر Auror.
أسفل: الإبلاغ التلقائي عن الرحيل دون دفع عبر Auror باستخدام تكنولوجيا ANPR – إذا لم يكن هناك دفع مسبق.
صورة مجاملة Auror.
ومن المثير للاهتمام أن الحل يهتم أيضًا بالمخالفين لأول مرة. عندما يرحل مثل هذا المخالف دون دفع ثمن الوقود، يتم تسجيل لوحة ترقيمهم في قواعد البيانات القانونية. تقدم Auror حلاً لاسترداد الديون لاسترداد الدفعة الناقصة من الوقود وضمان أن يكون للمخالف لأول مرة فرصة لسداد المبلغ في حال كان الرحيل دون دفع ناتجًا عن سهو حقيقي، أو يفكر مرتين قبل محاولة الارتكاب مرة أخرى.
دور Adaptive Recognition في النظام
قلب النظام بأكمله هو Carmen® FreeFlow، واحدة من أقوى وأكثر الحلول تنوعًا لالتقاط لوحات الترقيم على السوق. نظرًا لأن Carmen® هو SDK، فإنه يدعم أي منصة مكنت منظومة المراقبة الفيديو المختارة من قبل Focus Digital من تكامل ميزات ANPR بسهولة بجانب توفير المراقبة الفيديو العادية. بالإضافة إلى ذلك، فإن Carmen® مستقل تمامًا عن الكاميرا، مما جعل أكثر من 600 كاميرا شبكية ذكية لاكتشاف والتقاط وحتى التعرف على لوحات ترقيم الجرائم التجزئة المنظمة.
تقدم Carmen® أيضًا تغطية إقليمية أو عالمية للوحات الترقيم من مجموعة متنوعة من الدول من إجمالي 160+ دولة في العالم. في حالة محطات الوقود في نيوزيلندا، يعني ذلك أنه لا يهم إذا كانت مركبة المخالف مسجلة في البلاد أم في دولة أخرى؛ يتم إرجاع بيانات لوحة الترقيم على الفور ثم مطابقتها مع قواعد البيانات المناسبة، مما يمنع جرائم مثل الرحيل دون دفع.

خيارات ANPR الإضافية لأنظمة مماثلة لمنع الرحيل دون دفع
بالنسبة للعملاء مثل مشغلي محطات الوقود، فإن Carmen® هو الاختيار المثالي لتقليل عدد سرقات الوقود إلى الصفر. حتى يتيح لشركات النفط والوقود وموزعيها العلامة التجارية تثبيت المزيد من محطات الوقود بدون خدمة على الواجهة لتسريع عملية التعبئة - وبالتالي رفع رضا العملاء - ولكن دون خطر فقدان الإيرادات من خلال سرقة الوقود.
Carmen® هو أكثر من مجرد برنامج دقيق ومتقدم لـ ANPR. بجانب سرعته وموثوقيته واستقلاليته عن الكاميرا واستقلاليته عن المنصات، يقدم Carmen® أيضًا إضافة محرك MMR لإرجاع بيانات مثل صنع السيارة ونموذجها وفئتها ولونها. بهذا، يمكنك مساعدة السلطات بشكل أفضل في كشف جرائم مثل تغيير لوحة الترقيم أو بناء قواعد بيانات قيمة لفهم عادات العملاء بشكل أفضل وتحسين الخدمات.
بالنسبة للعملاء الراغبين في بناء نظام معقد مشابه لتلك الموضحة أعلاه من البداية، يوجد خيار اختيار حل Carmen® بالكاميرات الخارجية. ومع ذلك، يعمل Carmen® بشكل أفضل مع كاميرات ANPR من Adaptive Recognition، مثل Vidar أو Einar. تقوم كلا الطرازين بتكامل Carmen® داخل الكاميرا وعبر اتصال سحابي، على التوالي. تتيح الميزات المدمجة لـ ANPR لـ Vidar و Einar أداء التعرف على لوحة الترقيم مباشرة قبل إرسال الصور للعميل للاستخدام والمعالجة الإضافية.
لمعرفة المزيد
لمعرفة المزيد عن هذه المشاريع وما إذا كان بإمكان تكييف حل مماثل يستخدم Carmen® مع احتياجات عملك، تواصل معنا هنا
